花園裡的靜默低語 #63
品質規範,早已協調並制訂完成。依照規範進行,真的有那麼難嗎?
為什麼每次,都要再次討論?有些缺失,看起來就是不行,這不需要討論,卻還是被提出,卻也沒有解決方案。有些有爭議,可以被討論,但又不想承擔,所以不敢放行。於是,問題在會議裡繞圈,卻始終沒有出口。如果有經驗的,應該就能依照規範判別,不必每次都陷入同樣的爭論。但現實卻是,規範成了擋箭牌,責任成了推來推去的重量。
規範本該是共識,卻常常被當作形式。它存在於文件裡,卻不存在於行動裡。人心的不安,讓規範失去了力量。
真正的問題,不是規範有沒有寫清楚,而是人心願不願意承擔。規範只是工具,承擔才是核心。如果沒有承擔,再多的規範也只是空白的文字。
品質的守護,需要的不只是制度,還需要勇氣與誠意。否則,每一次的討論,都只是重複同樣的空洞。
規範存在的意義,不是為了增加文件的厚度,而是為了減少人心的疑惑。它應該是橋樑,而不是藉口;應該是共識,而不是推責的工具。當規範能真正落地,它就不再只是文字,而是彼此信任的基石。否則,所有的討論,都只會停留在空洞的迴音裡。
願這則低語,在你心中悄悄安放一處迴響。










