科技人文｜當演算法開始做決定：什麼才叫「人類仍在場」？

👉當 AI 進入決策流程，真正該追問的不是準確率，而是人類是否仍保有理解、質疑與修正的制度位置。這是一個關於文明與責任的問題。

一、問題的核心，不在技術，而在位置

這是一個制度問題，也是一個文明問題。因為一旦判斷權被默默移交，人即使仍在流程中，卻可能早已退出決策本身。

二、「有人參與」與「有意義的介入」之間的差距

許多制度設計喜歡強調「人類在環（human in the loop）」，但這個說法本身，往往掩蓋了一個關鍵差異：在場，不等於介入；參與，不等於決定。

國際上對此已有明確提醒。歐盟 GDPR 第 22 條並未否定自動化，而是指出：凡對個人權利與人生造成實質影響的決定，不應完全交由演算法處理，且必須保留人類可理解、可介入、可修正的空間。

這裡的關鍵，不是「最後是否有人按鍵」，而是人是否真的能質疑、推翻，並為結果負責說明。

三、為何「監督」往往淪為形式？

理論上，人類應是 AI 的監督者；現實中，卻常淪為流程中的背書者。原因並不單純在於個人能力，而在於結構條件是否成立： ▪︎人是否被賦予推翻系統建議的權限 ▪︎系統是否提供可理解的判斷理由 ▪︎流程是否允許異議與升級處理 若這些條件不存在，「人類監督」只是一個安慰性的名詞。

四、技術並非中立，服從常是被設計出來的

更深層的問題，在於技術設計本身。當介面以「最佳化建議」呈現結果，當模型結論缺乏解釋，烏流程預設人類只負責確認而非重判，人自然會信任演算法的「客觀性」。

這種現象，在國際研究中被稱為「自動化偏誤」：不是因為人懶惰，而是系統被設計成值得服從。

五、小結｜制度真正要守住的是什麼？

因此，這並不是要不要用 AI 的問題，而是制度是否願意為人類的理解、遲疑與責任，保留一個真實的位置。若這個位置不被刻意設計，那麼人即使仍在場，也早已失去判斷的重量。