很多人可能會覺得創業賺錢是很難的事情,艾兒莎當然不能告訴你創業很簡單,事實上創業超級累!!要瘋掉的累!但是如果有艾寶們已經在創業,或是業務相關工作、或甚至今天要把妳的點子賣給主管,有一個關鍵的正確思維一定要謹記在心,能掌握這個概念,不只面對顧客、主管能更有說服力,更能讓你做生意時無往不利。
對自己的自信,不能用自負表現
艾兒莎曾經幫朋友在淘寶上買過東西,是婚禮送給賓客的小禮物。找了很久後找到一家賣客製化提袋的店家,購買前我就在店家留言板詢問:「這個布料會不會很薄?袋子夠耐用嗎?會不會褪色?」沒想到店家只不斷回:「不會的,親,我們這個袋子品質很好的!」但這句話其實就是典型「自負」的說法!你所謂的「品質好」真的和我心中的「品質好」是一樣的嗎?當我身為一個顧客,詢問這些問題時是怕送人讓人覺得質感不好,如果店家能回應「這個袋子許多客人都能正常使用三五年以上」、「很多客人都會拿來送禮,大家拿到實品都很滿意」這樣的回答,才是真正有把顧客需求聽進去而做出的答覆。
自信跟自負是有一條界線的,當你不懂得用別種角度和方式去呈現自己的自信時,對方的感覺只會是被動的,那種「被動被說服」的狀況,就被歸類為自負囉!