『原來佛系經營，就是放棄談判』
這篇算是送給自己在年初的一個提醒
從小，我自己是個內向又極度害怕衝突的人，所以每次面對各種銷售情境時，對外我總是充滿彆扭（覺得別人不跟我買就算了、憑什麼強迫人家買、我不是能言善道的人，算了啦～），好聽點叫做佛系經營，但實際上可能更多的是缺乏自信與信念，這件事到了自己經營個人品牌、開始創業之後，感受更加深刻。
另一種更常見的情況是自己在購買各種產品服務時，我應該就是標準的＂傳說中的肥羊＂類型！？完全不會殺價的我，並不是因為自己不缺錢，而是心中那個害怕衝突，沒想清楚（我的底價、目標是啥？），腦波弱容易被牽著走的盲點導致，因此時常以現場標售的定價購買，人生唯一的殺價成就是在大陸廣東市集以半價購買到觀光紀念品（後來得知其實還買貴了>.<）
不知有沒有伙伴跟我是類似的狀況啊！（慘）
（可以一起＋１沒有談判腦）
但說是這麼說，總是要有個具體行動建議吧！這次我將會四篇文章搭配作業方式在社團進行團練，就讓我們從銷售的角度去思考談判吧！因為這是談判最常發揮的日常行為了。
一、打造正確的銷售思維與心態
沒錯，但開始前，我們先來個靈魂拷問
- 你喜歡銷售嗎？
- 你相信銷售是令人引以為傲的專業能力嗎？
- 你相信銷售是你最重要的工作之一嗎？
- 你相信自己提供的是更優秀的產品或服務嗎？
看到《談判致富》這本書中開頭作者提到的這四個問題，我才赫然了解到，以前自己在非營利組織執行募款專案時，成效為何一直沒有起色，關鍵就在於你對自己產品、服務的感受，以及你對於銷售過程的感覺，都會『情感轉移』給你的受眾，當時的我，確實對於主動銷售感到排斥，更對當下募款的專案內容有許多質疑、沒有足夠的信念，導致募款成績總是排在倒數幾名。
所以無論是談判還是銷售，決定是否成功的關鍵，就在於你是否有足夠強烈的信念與熱情（推薦可參考這網站，我的偶像賽門，大家熟知的黃金圈理論作者)
不過看到這，你可能會有些疑問
『我從事的工作不是業務相關，你說這些跟我有什麼關係？』
以前，我也是這麼想的，直到後來我才恍然大悟，
- 假如你是教師，你平常希望透過教學、指導，說服同學們認真讀書、多多閱讀，
- 假如你是父母，你希望孩子們能主動寫作業、不要賴皮、幫忙做家事（對！我在說我自己的期待，哈）
- 假如你是主管，你希望底下同仁能負責、投入專案，相互合作主動回報
這些期待能否實現往往靠的不是你多麼能言善道，而是你的信念與熱情是否足夠強烈！
同時我們換個角度來看，其實『我們每一個人，都是自己最棒的銷售員』，畢竟這世上最懂你的就是自己，如果連你不敢銷售自己的專長、經驗、特質、故事，又怎麼能奢望別人來幫你呢？
二、用旅程圖來學習成功談判的架構
有了正確的信念，那麼來看看我們在進行談判時，可以參考哪些步驟吧！
我將書中的談判架構整理為五大步驟，除了做實體面對面談判外，我覺得用在銷售文案撰寫、影片拍攝等，其實本質的道理都可以適用。
１、準備計畫－搞清楚雙方的底線與目標
這點，就是我在過往談判吃足苦頭的主因之一，以買筆電為例，我有搞清楚自己的底線（最高的預算金額、規格、內容物）在那嗎？我理想的結果（期待金額、保固期、贈品）是什麼？並預想最佳與最糟（比如店員發怒、臭臉！？>.<）的情境，預先規劃好應對方式，如下圖所示。
同時還有一點我覺得特別重要，就是列出你的【必要理想清單】，比如我想買筆電，我的必要清單就包含電腦規格、要能電腦繪圖、編輯影片、多久時間拿到、保固等需求，之所以要列這些是如果沒想法，當遇到現場對方送你有的沒的，當下你感覺賺到，回到家後才發現這些根本不是我當初需要的，那感覺超級糟糕，沒錯！我曾經就是如此。
喔別忘了，這個表還有右半部，也就是對方的版本，事先預想對方的可能底線與期待，也是準備階段的重點喔！
所以這是我們的第一個談判練習！建立我們的談判底線！歡迎大家一起試試看喔！有時候我覺得其實只要有了這一層的思考，你就開始懂「什麼是談判了」～
接下來我會分幾篇文章，帶大家一起在2022年好好地培養一下自己的談判腦喔！
先推薦這一本書《談判致富》大家要是想要完整的學習的話，可以先上網購買喔，我會陸續的帶大家團練思考喔！
這個月我們也規劃了一場圖解談判力讀書會，剛好搭配這本書可以一起同步練習https://www.canva.com/design/DAEyeveDvYo/V6M-_UhP41srO9N-PYWbgw/view
