《2022年一起把談判腦養起來01、從建立談判底線開始》

『原來佛系經營，就是放棄談判』

從小，我自己是個內向又極度害怕衝突的人，所以每次面對各種銷售情境時，對外我總是充滿彆扭（覺得別人不跟我買就算了、憑什麼強迫人家買、我不是能言善道的人，算了啦～），好聽點叫做佛系經營，但實際上可能更多的是缺乏自信與信念，這件事到了自己經營個人品牌、開始創業之後，感受更加深刻。

另一種更常見的情況是自己在購買各種產品服務時，我應該就是標準的＂傳說中的肥羊＂類型！？完全不會殺價的我，並不是因為自己不缺錢，而是心中那個害怕衝突，沒想清楚（我的底價、目標是啥？），腦波弱容易被牽著走的盲點導致，因此時常以現場標售的定價購買，人生唯一的殺價成就是在大陸廣東市集以半價購買到觀光紀念品（後來得知其實還買貴了>.<）

一、打造正確的銷售思維與心態

1. 你喜歡銷售嗎？
2. 你相信銷售是令人引以為傲的專業能力嗎？
3. 你相信銷售是你最重要的工作之一嗎？
4. 你相信自己提供的是更優秀的產品或服務嗎？

『我從事的工作不是業務相關，你說這些跟我有什麼關係？』

• 假如你是教師，你平常希望透過教學、指導，說服同學們認真讀書、多多閱讀，
• 假如你是父母，你希望孩子們能主動寫作業、不要賴皮、幫忙做家事（對！我在說我自己的期待，哈）
• 假如你是主管，你希望底下同仁能負責、投入專案，相互合作主動回報

二、用旅程圖來學習成功談判的架構

１、準備計畫－搞清楚雙方的底線與目標

這點，就是我在過往談判吃足苦頭的主因之一，以買筆電為例，我有搞清楚自己的底線（最高的預算金額、規格、內容物）在那嗎？我理想的結果（期待金額、保固期、贈品）是什麼？並預想最佳與最糟（比如店員發怒、臭臉！？>.<）的情境，預先規劃好應對方式，如下圖所示。