失去一件事情所帶來的難受程度是獲得一件事情的喜好程度的2倍到2.5倍,這表示比起眼前垂手可得的談話,你可能更在意手機的未接來電,哪怕是在熱烈的交談,接電話都有可能是當下最優先的選項。
結束營業、數量有限,總是看到街上掛滿類似的看板或標語,也是運用這樣的心理手段,若是對於本身就帶有類似消費需求的人,可以很輕易地引起他們的興趣,駐足觀望或者進一步了解。
抗拒產生損失的心理狀態,不僅影響著生活中大大小小的抉擇,同時也反映著每個人總是無時無刻保護著內心最重要的資源,『不自由, 毋寧死』
選擇的自由
得不到的初戀始終在心底佔有一席之地,被阻撓的婚事越覺得深愛彼此。
越是禁止18歲以下觀看,越是能證明跨越禁止線的快感,可能也更容易喜歡被禁止的內容。
從小我們就懂得捍衛自由,有多小呢?大約從意識到自我的年紀開始。從孩子會說話,開始以第一人稱取代第三人稱來表達自己的時,那便意味著他們開始體驗到自我的意識,我是誰?我可以做甚麼?我想要甚麼?不想要甚麼?爸爸媽媽的話可以不聽嗎?這樣做會怎麼樣嗎?我會被原諒嗎?
明明想睡覺,抱了他生氣,不抱他又難過;
給你這個玩具偏要另外一個;
尿布濕了要換,就是要跑給你追;
出門時間來不及,就是不想穿鞋拖你時間...
長輩看了心煩總是告誡不要寵小孩、旁人看了搖頭總是好意體醒不要讓自己太累,「抓起來打、擰起來罵」就對了,這是他們礙於道德感沒說出來的話,卻總是清楚地顯現在表情和說話的語調上,好似每個孩子都應該遵從共同的教養模式和成長背景。
傳說中駭人聽聞的「Trouble Two」
所有人從小就開始萌生的自由,是刻在基因上的烙痕,一旦開始成形便以自由的定義和本質嘗試無止盡的擴張,要是少了一點,全身的細胞都會覺得不對勁,想要保護,甚至奪回。
看看先進國家的憲法,無一不是最大的程度給予人民身體、言論的自由,因其治國者深知,違背人類最根本的自由意識時,將會帶來多大的抗拒與威脅,為了避免反抗者持自由之名贏得眾人支持,從根本的角度杜絕聚眾手段的濫用,減少過於激烈破壞傳統政治運作模式,在時間以及空間上得以拿捏改革的分寸。又或者,火化靈魂的本質,不讓魚兒得知天上有鳥在飛,那或許是民主之外政體的辯論了。
稀缺與競爭
自由一旦遭受威脅,身體自然而然地就會發出警告,以最大的方式提醒腦袋必須提高注意力。正在考慮二手車有其他客戶在緊盯、畫面中的民宿有其他旅客在猶豫,便會不自覺地提高對眼前事物的評價,或者拉高了對他的需求。
每次出遊要訂房的時候,平台上的介面總是要呈現「還有幾個在考慮這間房間」、「最後幾間房」、「剛剛有幾個人訂走了這間房型」,誰知道這樣的訊息有幾分真實呢?但一定可以確定的,便是業主不斷地想利用稀有性原理,來告訴客戶選擇的權利受到侵蝕,以此促進消費、引發更強的購買欲望。
越是稀少,越能引起人們害怕損失,若是將條件添加了競爭,所引起的效應將更為強大。比起原本就稀少的資源,越來越少,將是慫恿一個人採取立即決策的有力武器。
想要以最有效的方式培養孩子的叛逆嗎?先給予自由,再拿走就行了。
上次可以多玩10分鐘,這次不行,有效。
上次可以多吃點餅乾,這次不行,有效。
上次可以多看點電視,這次不行,有效。
上次可以多買點玩具,這次不行,有效。
『自由這種東西,給一點又拿走,比完全不給更危險。』
『管教前後不一的父母,最容易交出反叛心強的孩子。』
如何拒絕
是否有過花了一兩個小時排隊買到的小吃覺得不怎麼樣?其實排隊所呈現出來的,不僅是社會認同的驅使,更是選擇的限制,吸引你感受到東西稀少就是好。避免不必要的誘惑,要懂得意識,誇張不可理喻的喜愛背後,多多少少都有不合理性地說服武器在運用。
『稀有的東西不會因為難以弄到手就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。』
釐清自己內心的需求該如何被滿足。通常都是很單純的填飽肚子、保暖衣物或者生活功能,並不會因為得不到眼前的東西而無法被填滿,因為我們並不處於物資匱乏的世界。只要具備比短淺的眼光還要更深遠一點的角度,我想就能減少很多荷包失血的程度,也不會有太多事後後悔的情況發生了。
結語
這是《影響力》的最後一篇文章,也是我嘗試將一本書以「擴寫」的方式來取代「濃縮」進行整理。
我們從原始,進步到文明,而後又將回歸到原始。歷史總是以螺旋的方式不斷的前行。
早期的人類必須倚賴立即而顯著的訊息來避免危害或者爭奪資源,文明的我們開始懂得運用各種科學知識來進行更有效的判斷,時至今日因為資訊掩沒的過程,我們卻也被逼得必須運用本能性的心智偏好來選擇做出決策。
大腦佈滿著更種捷徑來幫助人類活得更有效率和優勢,基本上不應該把它視為敵人,應該防備的,是有心人士不肖廠商想要運用人性,騙取不義之財,詐取你我的血汗和幸福的權利。我們可能比自己所思考的更加不認識自己,暴露於受人控制驅使的環境而不自知,還仍然以為擁有自由,擁有選擇。
所有的本能無一不是趨向於當下時間結構,短視近利無可避免,這是演化最根本的邏輯,也是我們從狩獵採集社會進化為文明的不適應。若能相較於團體,習慣以長遠的眼光來看待所有事情,那些出類拔萃、與眾不同的成功人士,顯而易見的,是其必備的特質之一。
2019.12.27