數位廣告優化師面試經驗分享- cacaFly 聖洋科技

【職人故事系列】數位行銷看的是數字，消費者洞察是數字、預算是數字、成效是數字，但在這一切背後讓行銷計畫運轉起來的是人。adHub這次採訪了公司裡的重要角色，與你分享他們職場生活。你應該沒有在報章雜誌上見過他們，也可能沒有在adHub的官網或粉絲團發現過他們的身影，但他們是那些讓每個專案動起來的數位行銷職人 : 廣告業務、成效優化師、 產品經理 與軟體開發工程師。 ...

哈囉各位版友，小的目前在 廣告投放商擔任 廣告優化師 ，近期招聘時收到身邊不少人對這個職位有興趣&詢問，想說順道在這邊跟大家分享廣告優化師的工作日常，及我認為對優化師來說重要的事，提供大家參考。 ＊若有新的學習也會再更新上來＊ 廣告優化師/廣告投放手 在我的理解來看是這樣的一個角色： ．廣告成效受到產品、網站設計、素材設計、廣告格式、廣告追蹤完整度、競爭者投放策略、受眾心態(節慶/天氣...)的綜合影響 ．願意從數據面判斷素材、到達網頁的優劣，反覆測試才具意義；儘管測試結果不一定能找到彼此間的關聯；也有可能會讓你沮喪的認為運氣成分參雜其中 ．非常講求工作效率、細心、警覺心、時間掌控、頭腦要清楚 ．在和系統懟的同時，提醒自己別失去行銷面的觀點（尤其對在代操商的人來說很重要） 同樣也要說，廣告優化師不是什麼樣的： ．不一定能決定所有廣告策略、素材走向（看客戶及公司服務範圍） ．沒有一種絕對有用的優化SOP 以下進入我們工作的日常！ 應徵前做什麼最加分、也最能幫助你進入狀況呢？ 0. GA解讀 & 會帶UTM 至少能看出網站平均日流量（來源/媒介）、隨時間的變化如何、站內重要行為的數量各是多少（行為）、哪個階段流失率較高等等。了解怎麼帶UTM和運作方式也是蠻基本的部分～ 👉推薦中文的GA知識庫： GA小站 1. Google Ads Certification 可先考一輪 當然拿到證照，並不代表就會投廣告；考題重要是在幫助你零成本的了解Google Ads的整個架構和運作邏輯；當你真的操到客戶時，對系統較不陌生。 👉Google Academy for Ads FB廣告後台，也可以進去按按看每種廣告形式，比較一下不同處。如果想理解系統受眾、競價的邏輯，FB也有官方教學可以閱讀；必須說看完所有教學蠻需要耐心的，也可以之後上手遇到問題再直接問客服。 👉推薦Facebook Ads英文聖經： AdEspresso；中文可以看AdHub或Transbiz部落格👉Google Ads的 入門影片教學(數位火星計畫) 👉Shopline的 Yahoo原生廣告入門指南 這階段會影響到「 廣告成效的達成率」和「 廣告追蹤的完整度 」 前者是指客戶預期的成效和敝司(XD)經驗上能做到的差距。廣告業務(溝通窗口)的其中一個責任便是讓客戶 保持適當的期望、操作師的責任則是 達成這個經過溝通的合理KPI ； 後者是 廣告追蹤像素蒐集到的使用者行為完整度 ，數量越大、時間越長，能夠給系統優化的幫助當然更大。 以導購廣告*為例，在網站上埋設GA/廣告平台等追蹤碼後（視各家作法不同，有些會包在一段code中、有些透過第三方工具），接著針對 轉化漏斗設定各階段追蹤事件（如Lead、AddToCart、Purchase等）、 檢查這些事件是否確實有被觸發，以確保我們 能蒐集做過特定動作的受眾資料，依據他們的行為、回溯期來投放廣告。對導購廣告而言，最低成本的受眾常理說是再行銷，也就是曾在網站上留下紀錄的受眾，因此廣告追蹤的完整設定才會如此重要，甚至很大一部分影響了廣告成效。 *註1：導購廣告是指受眾點擊廣告到達" 可被追蹤的"商品網站，歷經一連串使用者行為，最終目標是讓受眾完成下單購買或其他目標動作。 有些客戶單純希望你幫他跑一定的曝光/點擊數，他給你everything；有些客戶給你nothing，希望你做到多少導購數，要再多少成本以內。 這個階段算是廣告優化師的精隨，無法一次講完所有，但主要涵蓋以下： 1.

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