「對話」是未來線上溝通與教育的關鍵／Seth Godin

世界一直在變化，而且非常快、非常突然。在目前疫情肆虐之際，許多會議和課程都改在網路上進行；雖然現在有許多功能強大、成本低廉的會議工具，但它們並不能解決所有問題、甚至可能創造新的問題。重點是，我們必須先重新學會如何對話。

Seth Godin

創業家、史丹佛大學企管碩士、全世界最受歡迎的商業部落格作者之一，曾撰寫《紫牛》等近20本暢銷書；獲美國《商業週刊》讚譽為「資訊時代的終極創業家」。TBR已獲本人直接授權編譯其作品。. "Seth Godin" is published by 吐納商業評論 in 吐納商業評論 | Tuna Business Review.

其實，我們可以做得更好

如果我們有機會創造更新、更好的未來溝通方式，但也可以維持現狀，你會選擇如何貢獻一己之力？

與其繼續做我們在真實生活中習以為常、但搬到網路上卻不太擅長的事，何不想辦法把它做得更好？

舉個例子來說好了，這是我們以為的「開會」定義：

讓人們有機會聚在一起，討論各種重要的問題。

然而實際上卻是這樣的：

讓少數人展現自己的地位和權力；讓多數人坐在那邊假裝做筆記、並且想辦法避掉責任。

現實生活中的會議，是一般上班族最討厭的工作之一；這些會都開得很久、開得太頻繁，讓大多數與會人員覺得頭大又無聊。

一般來說，大多數「傳達訊息」性質的會議，是可以用公告事項來取代的；而如果是「產生決策」性質的會議，也都可以用更有效率的方式來進行。

至少，你不是來上課的

傳統的求學方式，其實也都像是在開會：你得坐在位子上整整八小時，而且「主席」幾乎不會要求你發言；如果你太積極發表意見，反而可能危害到你自己在「會議室群體」中的地位。

然而，現在因為疫情的關係，原本在會議室和教室中進行的這些「資訊交流」，都紛紛轉移到網路上進行。這個趨勢有兩種可能的結果：

1. 跟現實生活中的交流一樣，只是效果更糟；
2. 因此創造出了新的、而且更好的溝通方式。

抱歉，我在這方面不算樂觀；如果現在看到的狀況也代表著接下來的發展，那麼結果還是會回到「1」（比較糟糕的）狀態。

（編譯／傅瑞德）