《請停止無效努力》四個方向培養職場能力

對於職場能力，本書給了一些建議。特別有印象的，包括「學習新技能或知識」、「建立知識架構」、「解決問題」與「溝通」等四大部份。

學習新技能或知識

建立知識體系

• 每次習得新知識，思考可以用來解決什麼問題。(知識→問題)
• 遇到任何問題，回到你的知識架構，查看哪個能幫助你解決問題 (問題→知識)

解決問題

1.定義值得解決的問題:

不是所有的問題都是真正的問題 很多時候我們聲稱的問題其實只是最表層的問題。不要急著解決表象問題，而是透過6大提問挖掘出真正的問題。

1. 我是否清楚這個問題或任務的背景、目的、關鍵利益方、可用資源，時間要求、期望目標
2. 對方為什麼會提出這樣的問題或挑戰？對方真正的需求是什麼？對方的需求可以透過什麼方式實現？我可以怎麼幫助對方實現？
3. 這個問題解決了事情就會順利了？我解決的是表象問題還是真正成因？
4. 這個問題現在是否必須解決？是否有其他更重要的問題要先解決？
5. 我解決這個問題大概需要多久？這個時間是否可被接受？
6. 這個問題我思考多久了？有沒有進展？繼續下去有可能找到答案嗎？

不是所有真正的問題都值得去解決 找到真正問題後，依據4個原則判斷需要投入的心力與資源

• 解決度高但關鍵度低: 速戰速決或授權
• 解決度低且關鍵度低: 設定時限，時間內可以解決的問題就做，不行就放棄它
• 解決度低且關鍵度高: 一般是無法控制的事情，放下它
• 解決度高且關鍵度高: 最值得花時間處理的地方

2.結構化思考

這是可以透過訓練培養的能力。按照三步驟，練習3個月到半年

1. 累積結構：看到有用的理論時，思考出3種應用方式，然後經常複習。
2. 寫文章：一週一篇文章，必須用結構化思考的方式寫，盡量使用過去積累的結構素材。或者擬出文章結構，寫關鍵詞。
3. 講議題：每天設定一議題，花10到15分鐘的時間，用結構化思考來解決、論證，過程中盡量使用過去積累的結構。

3.跳出框架思考

結構化思維讓思考更清晰、表達有邏輯，但可能會缺乏特別的觀點。可透過以下步驟的練習創意思考的能力

1.蒐集資訊

• 在該領域內，一些好的方案所具備的特徵有哪些
• 與待解決問題相關的資訊
• 受眾需求

2.Brainstorm

• 5W1H
• S-C-A-M-P-E-R奔馳法 Substitute：原材料、資源、流程等，是否有其他可替代方案 Combine：資源、功能是否存在結合的可能 Adapt/Adjust：產品還可以適用於什麼場景？需要做哪些改變？ Modify：產品的形狀、顏色等可以做什麼修改？ Put to another use：產品還有哪些新用途？ Eliminate：產品哪些地方可以簡化或省略？ Reverse：你想做的這個改變，反過來想，若不做改變會如何
• 重新表述問題
• 把問題反過來問

3.分析並過濾: 思考風險、潛在影響、可能面臨的壓力 4.歸納整理，制定方案

溝通

1.如何做好臨場發言

• 專注一個主題，選取一個視角，第一句話就拋出觀點。短時間的即興發言，片面深刻比面面俱到，短時間更能吸引人
• 按照架構發言，如先後順序、地理順序、3個關聯事件的詞
• 填充素材: 給出的資訊正好回答聽眾腦中跳出的問題

2.說事實不如講故事

一個好的故事一般有5個要素，即衝突、行動、結局、情感、展示。當我們看到有感染力的文章或演講，可用故事5要素拆解結構。然後多積累故事，多練習。

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這四大部份是能再自主深入學習的方向。 此外，除了執行《請停止無效努力！：沒有刻意練習的職場力，只是做白工而已》書中提供的豐富課後練習，我們也可以自行設計Project演練。