2020-10-07|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

共享經濟、社企背後的理論模型-共創模式

《「開創式共創模式」：創連、創流、創變實務》作者－李慶芳（實踐大學國際貿易系教授暨系主任）。

【我的讀後討論】在社群網絡時代，新創商業的遊戲規則早和過去競爭自利最大化的模式截然不同。新創領域的共享經濟、社會型企業、企業社會責任、社群營銷，這些新的商業範疇自然也需要新一代的商業理論模型來探討。

開創性的「價值共創模式」就是個很好的思維模型。創造者，他必須要懷抱開創精神，積極而持續性的創造行為，學習與更新的正向循環。

在新的商業模式裡面，思考的重點絕對不會放在傳統的「計量型經濟」上，也就是，不再以用工具性的「觸及度或是各種計量」來當優先考慮的目標；相反的，這些工具將會是模型最後將導向的結果，而不是優先該考慮的。

「平台經濟+共創價值」：指透過平台的連接，社群(人與人)得以有效共創價值，提昇認知價值。傳統上104求職網站、男女交友網站，這類實務案例特別強調「平台」的連結，其實交友網站較明顯的是「媒合雙方的需求」，其「共享」實體資源的情況相對上並不明顯。又，高雄六合夜市三角窗、早上時段(4:00-11:00)賣豆漿，白天時段(11:00-18:00)賣鍋燒系列，晚上時段(18:00-02:00)則是提供燒烤、啤酒服務，這個案例並沒有虛擬平台，而只有實際平台(三角窗)的共享經濟。

「平台」就是市場、百貨公司、資訊平台…等，主要扮演「媒合」雙方的角色。「共享」就是運用的充分資源，移動資源以創造更多的價值。例如Uber、Airbnd、e洗衣網等，透過資訊平台的連結，讓共享雙方(多方)的資源得以已有效運用，進而共創價值的歷程。「共創」就是個別與整體認知價值的提升。因此，在科技、手機等科技創新的脈絡，共享概念推波助瀾下，讓「平台+共享+共創」的與時俱進的演進下去。

在共創模式裡面，優先考慮的是什麼呢？答案就是創新！無論是平台或是社群團體的經營，【社會互動的創新設計】就才是圍繞整個商業活動的核心重點。創新設計人人都愛，但是更核心精練的來思考，創新的內容和要素又是什麼？這篇文章告訴我們，在考慮互動設計的策略時，可以用三個面向來切入：

設計互動機制的要點是「創造連結、創造流動、創造改變」，概說如下：

一、第一個開創行為是「創造連結」；創造連結或彼此串連才能開創出新契機。當我們重新創造新的連結，創連彼此的問題、創連人事物、創連地點、創連時間，就會創生新的可能性；例如，創連彼此個別的問題，而形成系統性的問題。因此，創連是開創行為的起始點。近年來，平台經濟正夯，也是透過平台的功能創(串)連彼此供需的問題，而創造出平台與共享的經濟模式。

二、第二個開創行為是創造流動；創造流動才能引起「人與人、人與物、物與物」的互動，資源的流動才有可能整合彼此的資源，開創出新資源，或為資源創造新用途與新價值。因此，「創流實務」是開創行為的核心活動。近來年，跨界合作、大數據、共創價值等議題興起，正是透過創造資訊、資源、資金等之移動與流動，加上人員彼此的互動進而創生各式各樣的創新的商業模式。

三、第三個開創行為是「創造變化」，將自身投入一種持續（ing）流變的狀態。資訊、資金、資源之流動必定造成狀態的改變，只是這種變化可能只是短暫的、一次性的改變。因此，開創行為是否能持續下去，以便又回到「創連、創流而創變」的開創循環，這需要持續的創造改變，從一個狀態改變至另一個狀態。近年來，關於創意、創新、創業、開創等議題之探討，其所關注的焦點便是是否能持續的流變，故創變是一個延續改變的關鍵。另外，共創價值之實踐與實現，正需要利害關係人透過流動、移動、互動，以創生一連串、不間斷之改變歷程。

「開創行為」是持續改變的歷程，若利害關係人能「創造連結、創造流動、創造改變」，開創者便能「無中生有、有中生變」，每一天朝更好、更新的狀態前進。究竟如何實踐「開創式共創價值模式」呢？

一、透過平台策略或設計思惟重新創造利害關係人、問題與資源之連結方式，或者建構連結管道成為價值共創系統，創造新連結。二、促進資訊、資金、資源或「人事物」之移動、流動與互動，整合或創造新資源與新用途。三、開創者保持持續改變的心態與行為，就能實踐「開創式共創價值模式」。

所有創新設計的討論中，一定要記起來必須掌握的三大原則就是：

「連結點」「流動性」「創新改變」

更多詳細內容請點閱文本《「開創式共創模式」：創連、創流、創變實務》

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