首先,人在做決定時,依照資訊性社會影響(informational social influence)的論點,若狀況曖昧不清、危及或有專家可以參考時,通常會跟隨他人來做決定,其追尋的是正確性。回到clubhouse的狀況,一個剛開始風行的社群平台,即使功能清楚,但具體能夠帶來什麼影響,仍然是曖昧不清,缺乏良好範本的狀況,強化了人們跟隨他人的可能性。
另外,若再結合規範性社會影響(normative social influence)的觀點來看,也會發現,部分的人使用,不是因為正確性,而是關係性。眾所皆知,clubhouse的功能是一回事,其中擁有的社群關係才是重點,意即對於沒有那麼在乎資訊/知識競爭的人來說,想要獲取的,不是那些含金量很高的對談內容,而是靠近社群核心的關係橋梁。藉此,不管是在網路或是現實中都能保持被人喜愛、接納與討論。
由此可知,clubhouse的策略,除了說服理性群體的腦,也戳中了感性群體的心。
錯失恐懼
如前所述,從眾讓人跟隨,但要真得黏著還不夠,這就要提到Clubhouse高明的限制,不只是邀請碼,更還有訊息的不可逆與不可存。這種稍縱即逝的感覺,不管你是理性或是感性人,都會被打中焦慮。關於網路使用上的焦慮,作者McGinnis使用一個精準的名詞來描述,Fear of missing out(簡稱 FOMO),翻譯過來則為錯失焦慮/錯失恐懼。