2022/3/23
主編：Arong
副編：大口
社群平台身心健康
不論是成人或者青少年，在當今資訊爆炸講求效率的時代，無可避免的高度依賴社群媒體，從與親友保持聯繫、打發時間、跟上潮流到閱讀新聞時事等。不可否認社群平台確實打造了一個方便不受地域阻礙的空間，在這樣的空間裡，不熟識的人得以在此連結，減緩現實世界中的孤獨感；又相較於實體互動，在社群平台上透過使用表情符號、貼圖或迷因亦能緩解人與人直接互動時可能的衝突及尷尬；社群平台更是提供了人人表現自我的機會。然而當假資訊充斥、網路霸凌無法遏止、在建立健康的心態前演算法又不斷丟出偏頗價值的訊息，社群平台帶來的負面效益將超越其正面效益。
就使用者比例以及身心成熟度而言，如何保護網路世代的青少年是討論此議題最為重要之部分，日前許多報導即指出如Facebook、Instagram、Tiktok等社群平台隱含著對青少年身心健康的傷害。尤其2021年各級學校因疫情嚴峻被迫採取遠距教學，不但學校作為一學生與同儕實體互動、增進人際關係以及形塑個人的環境，其教育功能受到某程度的影響，因為課後少了與同儕相處的時間，青少年更多了許多時間在使用社群平台上，無疑的坦露在身心健康受害的風險之中。本期雙週報欲以社群平台對網路世代的身心健康影響為主軸，整理相關報導及資訊。
網路世代，泛指一群自小同時生活在電子虛擬與現實世界的原生世代，由科技發展形塑的社群關係與價值觀深深影響了此世代的自我認同。隨著科技進展，這群孩子在網路的陪伴下逐漸成長，世界局勢、文化的轉變，也讓這個世代擁有獨特的價值觀及生活方式，然而，越來越多研究指出這群新世代似乎較「不快樂」，節節上升的兒童及青少年情緒困擾、自殺率，呼籲大家更為重視這個議題。
處於傾向同儕團體的青少年時期，「自我認同」是很重要的心理發展，而在這個階段，自我認同常建立在真真假假的狀態當中，社群網路上的經驗在此時更容易使人迷失。針對屬於此世代特徵的「網路」，或者進一步而言，社群軟體，可能影響身心健康的論點逐漸展開討論，以下就幾點分別論述。
-錯失焦慮-
錯失焦慮 (FOMO, fear of missing out)，作為一種歸屬在群體之中的原始渴望，在過去人類文化發展扮演了重要影響。而在數位時代，隨著接收及傳遞資訊的方式更加便利及快速，錯失恐懼也因而更受到驅動。擔心下線之後可能錯失訊息的焦慮，使社群平台成為一股巨大的壓力，盤據、滲透入生活，並隨時拉扯、牽動緊繃的情緒，進而產生焦慮、憂鬱等情緒症狀。
-旁觀角度-
依賴社群平台表達感受、接收觀點，社群媒體不但影響他人對自己的觀感，社群上的回應亦影響自我內在認同，進而可能左右幸福感。社群平台上以「旁觀角度(outside-looking-in）」來表現自我的方式，易因反覆的比較心態而肇生巨大焦慮，並進而引起自認「相形失色」的自卑感，此外，為擺脫孤獨與追求連結，以在社群網站積極展現自己為手段，並由「讚與分享」建立外在認同，滿足、安心隨「讚數」而來，卻相當短暫，因此促成了一波又一波無止盡的追尋，然而這竟是一場註定會輸的競賽，永遠贏不了，因為最終沒有人能獲勝。
-多元價值與徬徨無助-
數位時代使自由更加膨脹，卻也讓網路世代的不安定感大幅增加。網路的多元性支持大家往不同方向發展，鼓舞青少年「展現自我」，然而，有別於傳統社會紐帶對個人權利形成束縛而提供的安定感，當自由權利從這些紐帶中解放，卻可能使青少年在多元價值的汪洋中載浮載沉、焦慮無助。
-線上心理測驗：一把雙面刃-
報導指出，社群平台上流行的心理測驗、自我精神疾病檢查使青少年產生自我懷疑，甚至認為自己罹患多種精神疾病，這樣的測試雖然可以幫助青少年釐清自己的想法與感受，但卻可能讓使用者做出錯誤的診斷並延誤重要的治療。另一方面，藉由平台分享心理疾病經驗能增進大眾理解，然而透過觀看影片自我診斷，青少年可能認定自己有著特定診斷並產生強烈的執著，而對其之自我認同、性格及人際發展產生影響，此外，這些「自我診斷者」的發言、舉止，可能對於疾病當事人產生傷害，亦可能引致新的標籤及汙名化。
除了以上幾點，減少實際社交互動、長期處於社群媒體的回聲室與過濾氣泡、無所遁形的言語霸凌，及更強烈的同溫層效應對於心理健康帶來的影響亦不容小覷。網路作為一把影響心理健康的雙面刃，全面禁止絕非解方。針對網路霸凌，Tiktok即在去年11月與董氏基金會及諮商心理師公會合作，發起為自己發聲反霸凌活動；亦有愈來愈多諮商心理師設置粉絲專業，善用社群媒體直播平台的便利性、媒體豐富性、社會臨場感、社會支持性以及效益性，傳播心理健康知識，按讚與直播主的回覆給予觀看者不同需求的回應；在各界對於社群平台的疑慮之下，舊有的平台業者開始調整平台模式，例如設置兒童版本、不再顯示「倒讚」總數或者使用者可自行選擇隱藏按讚數量，新興的平台亦重新思索社交網路的本質以及人們的需求，嘗試改變目前社群平台的數據生態。如何在新的時代發展出新的適應模式，值得身處「網路時代」的我們持續深思及討論。
參考資料：
- FACT SHEET: President Biden to Announce Strategy to Address Our National Mental Health Crisis, As Part of Unity Agenda in his First State of the Union
- Facebook內部研究：Instagram讓青少年對自己外表更不滿意，造成「比較心態」等負面影響
- 2022台灣網路使用報告：每日上網時間比全球平均多一小時、TikTok成為第五大社群平台
- 沒有網路，就等於失去一部份的自我──按「讚」時代的社群焦慮
- FOMO錯失恐懼症：為什麼我們會一窩蜂跌進焦慮陷阱？
- 自由網路的雙面刃：論網路世代的心理衛生議題
- 林煜軒: 數位憂鬱症：千禧世代的文明病？
- 活在同溫層的「串流世代」「網紅世代」 2010年代，你我生活都因這些網路媒體而改變-風傳媒
- TikTok 攜手董氏基金會、諮商心理師公會共同對抗網路霸凌
- YouTube不再顯示「倒讚數」！避免創作者受到酸民惡意攻擊
- 降低忌妒作祟！Facebook隱藏按讚數，找回交朋友初心
- 最多只能發100則貼文，不能按讚、分享！這個「社群烏托邦」想做什麼？
- 結合「社群」+「傾談」，心情社交App – Moodii P2P互助解決現代人心理問題
- 陳思恩、王怡叡、楊依純、胡錦玉、吳芝儀，利用臉書社群媒體直播平台推動心理健康預防之初探，輔導季刊，2020年12月，第56卷第4期，63-72頁。
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