為何我們總對親近的人苛刻、對陌生人友善？

你曾有這樣的經驗過嗎？

潑你冷水、滅你威風、不給面子的通通都是自己人。

願意相信你的、給你機會的、拉你一把的都是外人？

又或許，你也犯過這種錯：

平常面對客戶、合作夥伴總是溫良恭儉讓。

但回家面對太太、小孩、老公、家人

就說話很難聽嗎？

台語有句話，形容這樣的狀況，叫做「敬廟欺神」。

指的就是這種對外人友善、對自己人無理的狀況。

我們大腦是個懶惰的器官。

除了遇到困難的新事物要學習時，他會卯足全力之外，其他時候都是處在「盡量」放鬆的狀態。

客套、察言觀色、戰戰兢兢這些心態，以及技能。

當然是用在對外，而不是對內。

對外是鬥爭、是欺騙、是心理戰。

而對內，則是放鬆、安心、舒適。

所以，來自熟人的話縱使不好聽，但你也能知道那是來自肺腑之言。

而外人的話就算似糖如蜜，也有可能是裹著糖衣的毒藥。

理解這個道理，那就有兩個面向可以選擇了。

你認為是：

1.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，那麼熟了就不要客套了，直接說出心中所想所講吧！

2.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，但縱使是熟了，講話也要小心、不要傷了他們，說出口的話要思考過。

一或二，你覺得是哪一種呢？

你的答案是什麼呢？我其實支持的是1號理論的。但直到最近也是碰了一鼻子灰，也才認識一個道理：

每個個體都是由自己的「主觀」去認識這個世界。

這也就意味著，沒有什麼是真正意義上的「客觀上來講」、「基本來說」，所有的想法都是我們大腦解讀後的成果。

我們認知中的稀鬆平常，很可能在別人眼中就是異類、就是不近人情。縱使可能覺得這套認知合情合理。

所以，「溝通的意義來自於得到的反應」，對方的反應才能展現出你的溝通方式需不需要修正。

至於，什麼是事實？那可能一點都不重要喔！

剛剛的選擇題：

1.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，那麼熟了就不要客套了，直接說出心中所想所講吧！

2.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，但縱使是熟了，講話也要小心、不要傷了他們，說出口的話要思考過。

你選哪個呢？

看看我的平日小品：

或者是看看NLP專業執行師的國際文憑考核班：