社會認同簡單的說,就是因周遭的不確定而導致下意識仿效他人行為
也許有些人會說腦波弱的才會這樣,但其實每個人都脫離不了這個行為模式,那是人類內建在DNA裡的自動導航模式。
比如,股票的散戶與名嘴、消費前先看一下網路評價、開會時主管詢問意見時的沉默以對...我們習慣性的害怕「棒打出頭鳥」、「樹大招風」,為什麼呢?
在《影響力-讓人乖乖聽話的說服術》裡,作者羅伯特.席爾迪尼透過大範圍的檢驗方式,歸納出人類順從心理的六大類型,分別為:
- 互惠
- 承諾和一致
- 社會認同
- 喜好
- 權威
- 稀有性
其中「社會認同原理」完全可以解釋前面的為什麼
看完原理後,會發現人類之所以盲從是因為我們害怕出醜,害怕和群體格格不入,所以產生「社會認同」,但為什麼我們怕和群體格格不入呢?
這就要回到《人類大歷史》說的,原始人類只要離開群體,就容易被猛獸攻擊而死路一條,為求生存與物種繁衍,「離開群體就會死」這件事在人類DNA中就這麼流傳下來,以至於我們下意識就會求同,以免被認為是異類而被驅逐。
(難怪現在人會讀被討厭的勇氣之類的書,因為要和DNA對抗。)
有趣又弔詭的是,我們有時明明想走出自己的路,因此查類似的人他們都怎麼做,老實說這行為不也是在尋求認同嗎?
我認為只有一個方法可以「暫時」脫離這種行為,就是「問自己要的是什麼?」確定自己要什麼,評估可能風險,並願意承擔責任後所做的決定,才能真正走出自己的路。
也許確定自己要什麼很難,但願意承擔責任這件事也很難。
為什麼人想隱身於群體之中盲從,其實是因為下意識的卸責心理,有時會聽到一句話:「大家都這麼做,又不是只有我!」,就是這樣的心理。
因為跟著大家走,所以有錯大家擔,依這樣的邏輯去看可以推論,潛意識不願承擔責任的人,是容易被眾人影響的。
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《影響力》這本書有非常多的案例也淺顯易懂,甚至在新版也納入了整本書的心智圖,希望讓讀者更能理解架構;人家常說人性人性,一直到看了這本書,我才對「人性」有了更根本的認識,仔細觀察就會發現人類行為充斥著《影響力》裡提到的現象與技巧,是本值得大家一看的經典好書。
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