《影響力》#6 社會認同(上) 為什麼我們會莫名跟風

Gimmy
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想像有一天,你到了一個你人生地不熟的地方,而且只有你一個人,身邊的人都在用手吃咖哩飯,你會跟著照做嗎?

你辦公室的同事,每一個人一到下午都會吃下午茶,喝飲料,你會著訂下午茶嗎?

你到了一家新公司,每個人都在加班,你會準時下班嗎?


以上的情境問題,似乎都會不自覺的影響我們的決策,這個就是我們接下來要介紹的第三把心理學武器「社會認同」。

社交認同原理是一種心理學效應,它指的是人們會根據他人的行為來判斷自己的行為是否正確或合適。在不確定該怎麼做時,人們會傾向於模仿他人的行為。


1. 模仿他人


我們從出生開始,就開始觀察身邊的人,一開始學父母的行為、接下來學兄弟姐妹、後來學同學、朋友…等等,身邊的人總是會影響我們的行為。


因為我們人類天生就是透過模仿來學習成長的,剛生下來的時候,我們不知道這個世界是怎麼運作的,這時候模仿那邊能在這個世界生存下來的人,肯定是最好的策略之一。


大家都這麼做,我這麼做,肯定也不會差到哪裡去,這就是社會認同的影響力。


2. 銷量最大或增長最快


你第一次進到一家餐廳的時候,如果看到排行榜的菜單,你會點排行第一的嗎?

通常我們不知道哪一道好吃的時候,點「最多人點」的那一道菜,肯定不會差到哪裡去。


因此,銷量最好、最多人買,是一個非常聰明的營銷策略,這也是為什麼很多商店都會故事提醒我們,這一個商品是賣的最好的。


除此之外,增長速度最快,對我們來說也是擁有致命的吸引力,例如 ChatGPT 上線才 2 個月,已經擁有 1 億人開始使用,看到大家都在使用它的時候,不自覺我們就會想要跟風,因為我們不想要被時代給淘汰掉。


3. 群眾影響


社會認同的從眾效應告訴我們,當大家都這麼做,我們就是會被他們影響。

當你在圖書館的時候,大家都在看書,久而久之,你也會跟著翻開幾本書來看一下。

大家都在吃下午茶,你不自覺也會跟著吃下午茶,結果你不自覺就變胖了。


身邊的人和環境,比我們想像影響還〝大〞得多。因此,我們要慎選人和環境,加入一個對的團隊和合適的環境,我們就能事半功倍。


CTA:選擇對的團隊和合適環境


  • 人類是群居動物,天生就會受他人影響,因此要提醒自己我會從眾、莫名其妙的從眾,這樣有助於自己去做一些所謂的跟風。
  • 如果你想要推動政策,或推展產品,你必須要先找到早期使用者,把這個風向帶動起來,後面就自然而然會有跟風者。
  • 我們受環境和他的影響,比想像中還要「大」,因此要慎選好的團體和合適環境來影響自己。


社會認同是一個強大的心理學武器,影響著我們在不確定情境下的決策。從模仿他人到受群眾影響,我們常常會跟隨主流行為,因此選擇正確的團隊和環境至關重要。了解這一原理可以幫助我們更理性地作出決定,並在推動政策或產品時找到早期使用者,引領風向。社會認同的影響力不可小覷,因此我們應該慎選我們所處的社交環境,以實現更大的影響力和成功。


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