【職場溝通系列文 - 這位同事一直不配合怎麼辦 】

合作專案的同事老是推託， 影響進度。 怎麼辦?

專案快要到死線(deadline)了， 你還是需要這個同事的幫忙， 這個同事態度很不爽的說他很忙， 現在還沒有辦法處理， 你除了不爽或是焦急之外， 還可以做點甚麼？

因為畢竟不爽或自己焦急無法解決事情， 專案沒處理完， 被老闆噹的還是你。

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上次有簡單做個問卷， 問大家在職場工作上比較容易遇到甚麼情況。 沒想到豬隊友的排名比遇到瘋狂的老闆還要折磨人。

分享在這本書《拒絕職場情緒耗竭》裡面提供了其中一個方法 : 以理服人的4P說服法

最重要的心法就是 : 先同理，後講理。 一開始， 先讓對方認為你懂他 :

懂他的處境， 懂他的痛點， 懂他的焦慮， 也推測到他的作為。

作者張敏敏說， 這就是一種很像算命的技巧， 有那種感覺被說中， 以及你怎麼知道的心情。

聽者會覺得精神抖擻， 這樣你的溝通地位才會被拉高， 在溝通上容易掌握權力， 引導對方接受你的提案。

之後， 再去提供給對方至少兩個提案， 讓對方覺得他是有選擇權的。 也讓對方覺得有誠意， 自然就願意去協助你。

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4P是哪 4個 P 呢 :

Position : 對方的現況，以及他的想法 Problem : 對方面臨到的問題與焦慮 Possibilities : 對方的解決方案 Proposal : 我方的建議

另外， 張敏敏也提醒女性， 不要使用太多女性特質去達到說服的目的。 例如 : 拉高尾音說著 大哥你最好啦 幫我一下啦。之類的。 因為撒嬌這招年輕時可以用， 但如果到了四五六十歲還用這招， 那效果.....不好說。 (歡迎說說你的看法，尤其歡迎男性朋友 XD )

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我是布姐。​ 在四十幾歲時為自己創造一個自己喜歡的工作 : 職場生涯教練/講師/顧問及作家。​ 曾經是跨越時區的外商大中華區業務營運經理人 ，帶領團隊上百人。​ 善於傾聽觀察也提供療癒且實用的建議。​ 主張 [聰明工作] x [創意生活] ，創造屬於自己理想的人生樣貌。