【職場溝通系列文 - 這位同事一直不配合怎麼辦 】

合作專案的同事老是推託，
影響進度。
怎麼辦?

專案快要到死線(deadline)了，
你還是需要這個同事的幫忙，
這個同事態度很不爽的說他很忙，
現在還沒有辦法處理，
你除了不爽或是焦急之外，
還可以做點甚麼？

因為畢竟不爽或自己焦急無法解決事情，
專案沒處理完，
被老闆噹的還是你。

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上次有簡單做個問卷，
問大家在職場工作上比較容易遇到甚麼情況。
沒想到豬隊友的排名比遇到瘋狂的老闆還要折磨人。

分享在這本書《拒絕職場情緒耗竭》裡面提供了其中一個方法 :
以理服人的4P說服法

最重要的心法就是 : 先同理，後講理。
一開始，
先讓對方認為你懂他 :

懂他的處境，
懂他的痛點，
懂他的焦慮，
也推測到他的作為。

作者張敏敏說，
這就是一種很像算命的技巧，
有那種感覺被說中，
以及你怎麼知道的心情。

聽者會覺得精神抖擻，
這樣你的溝通地位才會被拉高，
在溝通上容易掌握權力，
引導對方接受你的提案。

之後，
再去提供給對方至少兩個提案，
讓對方覺得他是有選擇權的。
也讓對方覺得有誠意，
自然就願意去協助你。

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4P是哪 4個 P 呢 :

Position : 對方的現況，以及他的想法
Problem : 對方面臨到的問題與焦慮
Possibilities : 對方的解決方案
Proposal : 我方的建議

另外，
張敏敏也提醒女性，
不要使用太多女性特質去達到說服的目的。
例如 : 拉高尾音說著 大哥你最好啦 幫我一下啦。之類的。
因為撒嬌這招年輕時可以用，
但如果到了四五六十歲還用這招，
那效果.....不好說。
(歡迎說說你的看法，尤其歡迎男性朋友 XD )

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我是布姐。​
在四十幾歲時為自己創造一個自己喜歡的工作 : 職場生涯教練/講師/顧問及作家。​
曾經是跨越時區的外商大中華區業務營運經理人 ，帶領團隊上百人。​
善於傾聽觀察也提供療癒且實用的建議。​
主張 [聰明工作] x [創意生活] ，創造屬於自己理想的人生樣貌。