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【職場溝通系列文 - 這位同事一直不配合怎麼辦 】

閱讀時間約 2 分鐘
合作專案的同事老是推託,
影響進度。
怎麼辦?
專案快要到死線(deadline)了,
你還是需要這個同事的幫忙,
這個同事態度很不爽的說他很忙,
現在還沒有辦法處理,
你除了不爽或是焦急之外,
還可以做點甚麼?
因為畢竟不爽或自己焦急無法解決事情,
專案沒處理完,
被老闆噹的還是你。
---
上次有簡單做個問卷,
問大家在職場工作上比較容易遇到甚麼情況。
沒想到豬隊友的排名比遇到瘋狂的老闆還要折磨人。
分享在這本書《拒絕職場情緒耗竭》裡面提供了其中一個方法 :
以理服人的4P說服法
最重要的心法就是 : 先同理,後講理。
一開始,
先讓對方認為你懂他 :
懂他的處境,
懂他的痛點,
懂他的焦慮,
也推測到他的作為。
作者張敏敏說,
這就是一種很像算命的技巧,
有那種感覺被說中,
以及你怎麼知道的心情。
聽者會覺得精神抖擻,
這樣你的溝通地位才會被拉高,
在溝通上容易掌握權力,
引導對方接受你的提案。
之後,
再去提供給對方至少兩個提案,
讓對方覺得他是有選擇權的。
也讓對方覺得有誠意,
自然就願意去協助你。
---
4P是哪 4個 P 呢 :
Position : 對方的現況,以及他的想法
Problem : 對方面臨到的問題與焦慮
Possibilities : 對方的解決方案
Proposal : 我方的建議
另外,
張敏敏也提醒女性,
不要使用太多女性特質去達到說服的目的。
例如 : 拉高尾音說著 大哥你最好啦 幫我一下啦。之類的。
因為撒嬌這招年輕時可以用,
但如果到了四五六十歲還用這招,
那效果.....不好說。
(歡迎說說你的看法,尤其歡迎男性朋友 XD )
-------------​
我是布姐。​
在四十幾歲時為自己創造一個自己喜歡的工作 : 職場生涯教練/講師/顧問及作家。​
曾經是跨越時區的外商大中華區業務營運經理人 ,帶領團隊上百人。​
善於傾聽觀察也提供療癒且實用的建議。​
主張 [聰明工作] x [創意生活] ,創造屬於自己理想的人生樣貌。
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