【咖啡師成長日記】#8 disABILITY

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
人的能力,往往是大於不足的!
我有一位非常欣賞的同事A,她是聽障的。
由於聽覺上的障礙,一直以來,經理都只安排她做後勤工作(負責加熱食物、清潔、洗碗、送餐等),儘管她的職位是咖啡師。不過她都沒有半句怨言,一直默默將工作做到最好。
工作的時候,她都會佩戴助聽器,但有時或會有聽不到別人說話的時候。其他同事都會諒解,也學會每一次找她時,先拍拍她肩膀,與她有眼神交流後,再傳遞信息。
如此,日復一日,年復一年。

今年,來了一位新經理,他從以前開始就認識A,但他十分驚訝,為什麼沒有人教A做咖啡?一方面,大家都覺得做咖啡的壓迫感較大,又要一眼關七,怕她應付不來;另一方面,又好像默認了她做後勤工作是理所當然。
剛好公司內部馬上就有咖啡認證考試,於是,新經理安排我與A一組,我來當她的導師。
終於,我們相約在休息天,一起去喝杯咖啡、聊聊考試內容。
在交談之間,我才發現:就算我認識她已有一年多的時間,我對她的了解......還是很少。
原來......對她來說,製作咖啡的吧枱會太嘈吵。
有時候她需要關掉助聽器,只靠看嘴型來與人溝通,比我們需要更高的集中力。
原來......她都會有不開心的時候,但不會說出來。
當新入職的同事不太認識她時,會覺得她阻手阻腳,甚至在背後說她壞話(但偏偏卻被她聽見)。
原來......她希望她的經歷都可以鼓勵到其他殘障人士,突破自己界限,敢於追求自己所喜歡做的事。
她去旅行時,都會去參觀咖啡莊園,比我更喜歡咖啡。
disABILITY,人的能力,往往是大於不足的地方!
聽到這裡,我也有點愧疚,因為......在她身上,我看到人的能力,往往是大於不足的地方!
不知不覺,她成為了我的導師、我的榜樣。
現在,她已經是公司認證的咖啡大師,亦會參與業界的咖啡比賽。
disABILITY,人的能力,往往是大於不足的地方!
鼓勵你,敢於追夢吧!

♥想聽更多咖啡師背後的小故事,別忘記拍手鼓勵,謝謝~♥
緊貼最新咖啡潮流丨咖啡生態
▶ 咖啡生態各大平台:https://linktr.ee/heycoffeeanimal
▶ 商業合作歡迎來信:heycoffeeanimal@gmail.com
為什麼會看到廣告
avatar-img
34會員
94內容數
一起探索咖啡的世界~
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
一隻儀仔的沙龍 的其他內容
上回提到:怪叔叔好可怕,千萬不要跟客人交換電話! 今次要說的是:與客人的關係,就像防疫一樣,還是保持適當社交距離比較好。 人總是在錯誤中學習,而今次的主角是本人。 老實說,我不想讓客人覺得,我們的友誼只是建立在金錢上,所以遇到熟客想交換聯絡方法,我通常也不太會拒絕(應該說是不太懂拒絕)......
一天,一位古怪的男客人來到...... 男客人:「P還未上班嗎?」 我:「哦~她晚一點才上班!」 男客人:「(左看右看)是嗎?」 我:「那請問你想喝什麼?」 男客人:「P知道的!我只喝她做的咖啡!」 我:==" 男客人:「那我等一下再回來。」 我心想:「什麼?奇奇怪怪!」
人生,總會有一些特別倒楣的時候, 但請記得...... we're still good without luck!
人,總是想少走一點冤枉路。倘若只順著向前走,沒有拐過彎,只能走出直線。但拐過彎以後,也許能走出不一樣的圖案。
記得,是一個尊重;記得,是交朋友的開始;記得,是真誠對待的表現。對咖啡師也好,對客人也好:請記得我!
我記性很差,很討厭自己; 我不夠外向,很討厭自己; 我做事慢吞吞,很討厭自己...... 人有很多討厭自己的理由,卻常常找不到愛自己的理由。 原來,比起愛別人,更難的是愛自己。
上回提到:怪叔叔好可怕,千萬不要跟客人交換電話! 今次要說的是:與客人的關係,就像防疫一樣,還是保持適當社交距離比較好。 人總是在錯誤中學習,而今次的主角是本人。 老實說,我不想讓客人覺得,我們的友誼只是建立在金錢上,所以遇到熟客想交換聯絡方法,我通常也不太會拒絕(應該說是不太懂拒絕)......
一天,一位古怪的男客人來到...... 男客人:「P還未上班嗎?」 我:「哦~她晚一點才上班!」 男客人:「(左看右看)是嗎?」 我:「那請問你想喝什麼?」 男客人:「P知道的!我只喝她做的咖啡!」 我:==" 男客人:「那我等一下再回來。」 我心想:「什麼?奇奇怪怪!」
人生,總會有一些特別倒楣的時候, 但請記得...... we're still good without luck!
人,總是想少走一點冤枉路。倘若只順著向前走,沒有拐過彎,只能走出直線。但拐過彎以後,也許能走出不一樣的圖案。
記得,是一個尊重;記得,是交朋友的開始;記得,是真誠對待的表現。對咖啡師也好,對客人也好:請記得我!
我記性很差,很討厭自己; 我不夠外向,很討厭自己; 我做事慢吞吞,很討厭自己...... 人有很多討厭自己的理由,卻常常找不到愛自己的理由。 原來,比起愛別人,更難的是愛自己。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
咖啡任務總監廖于婷,在最困難的疫情時期接下「咖啡任務」,以解任務的心態,迎接挑戰。從不會煮咖啡、沒做過餐飲業,到獲得國外高樓的邀約,靠的是努力和不怕辛苦;也許這聽起來很陳腔濫調,卻是她把咖啡任務拉拔起來的唯一秘訣。
Thumbnail
某天在茶水間盛水的時候遇到公司的前輩也來盛水,他先是向我小小murmur了一下工作好多有點累,接著說他最近遇到什麼光怪陸離的事情,還有這些年他在職場上有遇到什麼挑戰,過沒多久他的主管也來盛水加入了我們的話題。
最近換了一間公司,是一間有很多業務的公司,辦公室通常就只有我跟一個同事姐姐(我們倆打包了整間分公司的行政內容),她是公司元老級的人(工號超前面),原本是公司的TOP SALE(ONE DEMO ONE BOOKING)的神人,後來身體不好轉做行政,基本上公司的事情她都懂,只有她不想講沒有她不知道的事
Thumbnail
豆比學習手語三年來,初期與聾人交流常感疲憊,因手語不流利且文字理解力有困難。
Thumbnail
這篇文章探討聽障求職者在職場所面臨的孤獨感、職場八卦和狀況外等困擾,並提出應對策略,包括建立自然支持者和尋找正面盟友。
上了大學後,我體驗了課業學習以外的事物-打工,在一家飲料店裡搖飲料的員工。我在長達一個月的時間裡,遇見形形色色的顧客,若沒有過擔任店員,恐怕無法體會以另一種角度看服務業是什麼感覺。但這篇文章,我想以一個印象最深刻的顧客為主題。不知道大家身邊有沒有對自己一直都很沒有自信的人,總是以困難的
Thumbnail
聽障求職者在工作維持上面臨著溝通不良、人際互動、所得資訊與推論的溝通歧異等問題,提供了多種建議以協助其積極溝通、管理情緒、完整掌握事情、接受職場知識並多元互動。
Thumbnail
常有人問如何找到願意雇用聽障者的雇主,從實務上整理此類雇主的特徵,以及可用的方法,與聽障者求職者分享,最終還是要以行動來促成。
Thumbnail
同儕支持團體展現出強大的正向影響力,對面對職場挑戰的障礙者尤其重要,成員間分享經驗與想法,提供全面支持,不僅是友誼的展現,更是正向信念的集合,為需要支持的個體提供穩固網絡。
被客人千錘百煉後,我已經放下對客人的執著,公告就是一個因緣,業障深的就是會看不見/懂。 成為優質客人守則四:覺得店家恣意妄為前先為自己修點福報。
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
咖啡任務總監廖于婷,在最困難的疫情時期接下「咖啡任務」,以解任務的心態,迎接挑戰。從不會煮咖啡、沒做過餐飲業,到獲得國外高樓的邀約,靠的是努力和不怕辛苦;也許這聽起來很陳腔濫調,卻是她把咖啡任務拉拔起來的唯一秘訣。
Thumbnail
某天在茶水間盛水的時候遇到公司的前輩也來盛水,他先是向我小小murmur了一下工作好多有點累,接著說他最近遇到什麼光怪陸離的事情,還有這些年他在職場上有遇到什麼挑戰,過沒多久他的主管也來盛水加入了我們的話題。
最近換了一間公司,是一間有很多業務的公司,辦公室通常就只有我跟一個同事姐姐(我們倆打包了整間分公司的行政內容),她是公司元老級的人(工號超前面),原本是公司的TOP SALE(ONE DEMO ONE BOOKING)的神人,後來身體不好轉做行政,基本上公司的事情她都懂,只有她不想講沒有她不知道的事
Thumbnail
豆比學習手語三年來,初期與聾人交流常感疲憊,因手語不流利且文字理解力有困難。
Thumbnail
這篇文章探討聽障求職者在職場所面臨的孤獨感、職場八卦和狀況外等困擾,並提出應對策略,包括建立自然支持者和尋找正面盟友。
上了大學後,我體驗了課業學習以外的事物-打工,在一家飲料店裡搖飲料的員工。我在長達一個月的時間裡,遇見形形色色的顧客,若沒有過擔任店員,恐怕無法體會以另一種角度看服務業是什麼感覺。但這篇文章,我想以一個印象最深刻的顧客為主題。不知道大家身邊有沒有對自己一直都很沒有自信的人,總是以困難的
Thumbnail
聽障求職者在工作維持上面臨著溝通不良、人際互動、所得資訊與推論的溝通歧異等問題,提供了多種建議以協助其積極溝通、管理情緒、完整掌握事情、接受職場知識並多元互動。
Thumbnail
常有人問如何找到願意雇用聽障者的雇主,從實務上整理此類雇主的特徵,以及可用的方法,與聽障者求職者分享,最終還是要以行動來促成。
Thumbnail
同儕支持團體展現出強大的正向影響力,對面對職場挑戰的障礙者尤其重要,成員間分享經驗與想法,提供全面支持,不僅是友誼的展現,更是正向信念的集合,為需要支持的個體提供穩固網絡。
被客人千錘百煉後,我已經放下對客人的執著,公告就是一個因緣,業障深的就是會看不見/懂。 成為優質客人守則四:覺得店家恣意妄為前先為自己修點福報。