由於公司有一樁勞資糾紛案之前一審敗訴,人事主管最近被換掉,副主管劉扶正了,在人事管理上並非專業出身,但屬於演技派的她在皇后級大主管面前是大紅人,上次在討論勞資糾紛案時,見識到她的超級向上管理能力,不管皇后級大主管所言是否正確,她都可以順著主子的情緒及話尾去加油添醋。
曾經看心理諮商師分享,要讓諮商對象侃侃而談,最重要的技巧就是認同他所說的話,用他所說最後一句話當作接話的開頭,這種作法非常有同理效果,人事副主管很會善用這個方法,難怪可以博得皇后級大主管的歡心。
平日裡在辦公室遇到,她總是柔柔地、親切地問候同事,人事單位就在辦公室對面,明明才聽她眼前交代一大堆事要同事做,轉身下班卻用甜膩膩狀似關懷親切的聲音說:「大家不要加班加太晚哦!天色這麼黑,趕快下班才不會淋到雨。」接著,自己拿起包包走人。
因此,同事稱她為「笑面虎」,大家私下都覺得她很假,人前笑笑,人後可是會插刀捅人,尤其公司內部正在進行人力盤整,許多人最近被在捅得內外是傷。
另一個單位的同事被皇后級大主管東嫌西嫌了一陣子之後,劉親切地進行面談,先是東拉西扯談對於人事教育訓練安排的看法,鬆懈心防,接著詢問工作職務等細節,沒多久,就被下放到偏遠的單位。
人事主管劉不但是演技派,似乎也擅用諮商手法在人事面談上呀!