5步驟教你有邏輯的解決難題(5-5)

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五、效果確認與再發防止

對策擬定與選擇後就要定期去確認你所下的對策是否有如你所願的執行,以下是幾種我常用的方法:
一、PDCA:用恢復原狀型難題的矯正措施
我們可藉由P(計劃)、D(執行)、C(確認效果)、A(對策修正)這4個循環一直不斷的修正、優化對策,直到恢復原狀為止。
二、MILESTONE(里程碑):用在追蹤追求理想型目標的進度,這個方法重點在於時間、資源及範圍的全面檢視,避免整個計劃走偏了而不知道。
這邊順帶一提的是,恢復原狀型難題的矯正措施完成後必須再進行「再發防止」,你總不願意在同一個地方跌倒二次吧,而再發防止一般有二個做法:SOP(標準作業程序)、CHECK LIST(查檢表)。以「烤爐支撐烤網的柱子太短」導致烤網離木炭太近為例,為了避免下次因為這個原因造成肉被烤焦,我們可以將烤肉的SOP加入一項要選擇烤爐支撐較高的烤爐,並在查檢表上註明這一項是在烤肉前必須先檢查的,這樣就可避免下次烤肉時又發生「烤爐支撐烤網的柱子太短」而造成肉烤焦的狀況。
總之,效果確認是解決難題5步驟的最後一步,唯有持續的審視下達的對策之有效性,才能確保難題真的有被解決。
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在一般的職場從業者,除非你是創業者,不管那個的職位一定有你的上層主管,如何與上層主管進行溝通、任務的對焦,是目前職場從業人員最重要的課題,這就是所謂的「向上管理」,向上管理做的好,你的職涯也將比別人順利,升遷的機會也就比別人多,我以多年主管的經驗,傳授如何做好向上管理,讓你的職涯充滿無限可能。
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四、對策擬定與選擇 經過上一個步驟,我們應該已經把難題發生的原因找到並列舉出來,接下來,我們要開始進行解方的擬定與選擇。
難題的分析,是解決難題5步驟裡我認為最重要且最難的步驟,它考驗了你的邏輯能力及你的經驗,這個階段的目的是要找出這個難題的「根本原因」、「溍在誘因」、「強項與弱項」,唯有上述這些要件被找到並且定義清楚,難題才有可能被解決。
我們一般會將難題分成三個類型,因為解決的方法會有些許的差異
你知道什麼是「問題」?而什麼又是「難題」嗎? 我們常把問題與難題搞混,「問題」是用來回答的,而「難題」才是需要解決的,有句話說:「不解決難題,難題就會解決你」。
職場上有些人即使有著充足的外部證據證明他們的能力,他們仍然深信自己『不配』。把自己的成功歸因於運氣、時機,或者僅僅是他人的過分抬舉。
你是否發現,當一個人職位愈高,他對人說「我老闆說xxxx」的次數愈少?因為這關係到你是否敢承擔責任。
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