5步驟教你有邏輯的解決難題(5-5)

五、效果確認與再發防止

對策擬定與選擇後就要定期去確認你所下的對策是否有如你所願的執行，以下是幾種我常用的方法：

一、PDCA：用恢復原狀型難題的矯正措施

我們可藉由P(計劃)、D(執行)、C(確認效果)、A(對策修正)這4個循環一直不斷的修正、優化對策，直到恢復原狀為止。

二、MILESTONE(里程碑)：用在追蹤追求理想型目標的進度，這個方法重點在於時間、資源及範圍的全面檢視，避免整個計劃走偏了而不知道。

這邊順帶一提的是，恢復原狀型難題的矯正措施完成後必須再進行「再發防止」，你總不願意在同一個地方跌倒二次吧，而再發防止一般有二個做法：SOP(標準作業程序)、CHECK LIST(查檢表)。以「烤爐支撐烤網的柱子太短」導致烤網離木炭太近為例，為了避免下次因為這個原因造成肉被烤焦，我們可以將烤肉的SOP加入一項要選擇烤爐支撐較高的烤爐，並在查檢表上註明這一項是在烤肉前必須先檢查的，這樣就可避免下次烤肉時又發生「烤爐支撐烤網的柱子太短」而造成肉烤焦的狀況。

總之，效果確認是解決難題5步驟的最後一步，唯有持續的審視下達的對策之有效性，才能確保難題真的有被解決。

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