【和人合作前，建立屬於自己的個人工作使用說明書】工作坊心得分享

你是否曾經遇過很雷的豬隊友？團隊合作時常有摩擦與衝突？

我們能主動做什麼來促進彼此的了解，好更有效的一起工作？

我們購買的電器、3C產都會附上使用說明書，讓使用者能快速掌握產品的功能，也事先留意可能會有哪些操作不當的風險要避免。如果工作夥伴也有說明書，也能讓彼此更快速的了解，知道如何運用對方的優勢與他合作、有哪些地雷可以事先避免，相信合作起來會更有效，不過每個人都有獨特性是無法規格化的，所以這份『個人使用說明書』也是獨一無二，需要先往內探索，才能整理出來。

最近參加了一場工作坊：和人合作前，建立屬於自己的『個人工作使用說明書』，帶領人Tifa 從在外商擔任業務時的多人團體溝通協作，再到自由接案後，與個人或小團隊合作，從實體協作到遠距協作，過程中踩過很多地雷，也從中學習更好的協作溝通方式。因此萃取過去與他人協作的經驗，包含了成功的經驗和慘痛的經驗，設計了這場工作坊。

Tifa先運用《能力亮點卡》帶大家盤點個人能力，再從挑選的能力牌卡分析實做者、思考者、創作者、助人者、影響者、組織者六種不同角色的工作風格，最後帶著大家從不同面向思考剛才盤點的能力，最後再把能力放到個人使用說明書：

▶️你擅長什麼能力？可以幫助到大家什麼？

▶️哪些能力相對不擅長，需要別人多一些耐心與包容？

▶️哪些能力你想要有所成長？

回想自己曾經因為觀察到部屬有雙靈巧的手，很喜歡發揮「動手做」的能力，但平時負責行政工作的她其實在工作上沒有發揮的機會，因此刻意安排讓她負責活動看板的佈置、講師謝卡的製作；知道部屬想要提升自己的溝通協調能力，刻意在和其他部門溝通時帶著她一起參與，並且在事後跟她分享剛才的溝通做了什麼鋪陳；知道部屬很重視工作的程序，因此在想要改變流程時，會先好好說明為什麼要改變的理由。在職場上主管可能因為管理幅度或其他原因，並不一定會留意到自己想發揮或提升的能力，如果能夠自我盤點，主動讓主管知道，就有機會為自己找到更多的舞台，同時也拉近彼的距離，讓合作更順利。

盤點完能力，Tifa接著也請大家試著寫出自己的『溝通指南』與『地雷底限』：

▶️怎麼樣的溝通對我來說最有效率？（如溝通管道、連繫時段）

▶️你最不喜歡別人什麼行為？你會堅守、不能打破的原則是什麼？

建立個人工作使用說明書的重點在於雙向溝通，促進對合作夥伴的理解，要先接納每個人的不同，再從中找到雙方的交集，知道合作過程中如何互相調整，而不是把自己的習慣套在別人身上，才能在磨合的過程中培養絶佳默契，促成積極的合作、減少對彼此的誤解。若是認為寫出我的工作使用說明書，就是要其他人我的依說明書來配合我，反而會造成更大的衝突哦！

參加完工作坊更深刻的感受到...

『個人工作使用說明書』內容並非制式的，重點在介紹你認為有助於其他人了解你的內容，除了前面提到的幾個項目，也可以放入價值觀、什麼樣的環境可以帶給你正向的影響、你喜歡怎麼被幫助/幫助別人、分享自己的收藏（名言、書、影集、音頻或文章等）。Tifa跟大家分享她自己的工作使用說明書，感受到她一定是做了很多自我探索，也透過每一次與人合作過程中覺察自己的地雷與優勢，才建立出讓當天參與活動的學員們都超佩服的個人工作使用說明書，當天兩個半小時的課程時間大家都意猶未盡，捨不得下線啊！

想要進一步了解如何建立屬於自己的『個人工作使用說明書』，可以繼續閱讀Tifa的文章哦！▶️https://bit.ly/3hMHayb