職場心靈雞湯｜專注做事、精簡做人的極簡工作法

我的專長不是程式設計或美術這類技術導向，所以工作上需要大量的溝通。與主管、與同儕、與下屬、與其他部門，與服務對象....。

在溝通這項工作上，除了事情的合理性、正確性，我還挺注意人情世故或者對方情緒這些比較隱性的因素，總會挑選相對較好的時機，準備好各種對方可能產生的疑問回覆，還有各式備案，接著才進行溝通。這些準備讓我在第一項提議被拒時可以直接轉個彎，拿出第二手、第三手方案，一直以來，都還算順利。

只是長期處在小心翼翼注意他人情緒、還要保持邏輯通順的狀況，整天都在思考如何能讓對方接受，該從何種角度說服才合情合理，日子久了，不免感到有些疲憊。我不過想把工作好好地完成，為什麼總會卡著一層人際關係，雖說我也認同職場難免如此，但這種的工作內容真的非常消磨鬥志。

《專注做事、精簡做人的極簡工作法》這本書就是在講關於職場四個面向的關係，我想透過閱讀作者自身的經歷，期望從中獲得一些技巧或啟發。

看這本書之前，我有個猜測主管想法的習慣，所有提案我都會以主管的角度去猜想，他還會需要哪些資訊來判斷決策、對於預算，他會不會更在意成效、我應該從哪個角度去說服可以讓他第一時間接受....。所有的猜想都只是為了讓「我自己」工作更快速，避免被打槍、避免還要重新蒐集資料。看了書後才有更深一層思考，原來這些猜想的背後，也是可以加入主管本身的利益，將「我」變成「我們」，本來只有提高我自己的工作效率，現在可以提高我們團隊的工作效益。作法其實跟原本的差異不大，但改變了心態與想法，讓人覺得思想更擴大了。

剛進入職場的前幾年，對於跨部門溝通這件事總是覺得這是身為主管的業務，我們僅僅是執行者，說的話既沒有份量也沒有信服力，後來年資長了，除了例行合作外，也開始需要自己與其他部門進行細節的協調、確認，漸漸地也不認為跨部門溝通是主管的專屬業務，只要觸及自己的工作範圍且對於公司整體有價值，便會給自己進行一番心理建設，說服自己雖然接下來要討論、要求對方的事情可能會給他們帶來困擾，但這件事長遠來說對公司是好的，也是正確的且應該做的！告訴自己：你現在做的事是對的。然後出發去溝通，剛開始跟多數人一樣會害怕，但久了竟然也就習慣了。

偶爾我會被詢問為何在跨部門溝通上似乎都不太會遇到衝突的情況，仔細想想好像真的是這樣，原本一直以為原因在於我負責溝通的並非甚麼太大的專案，後來看了書才知道，原來跟我在公司內的形象也有部分關係。書中提到一件事，讓我印象深刻：打造職場能見度，讓你的話語權大過頭銜。雖然我在不知不覺中，改變了剛進入職場時的想法，但是當看到書上這樣直接明白地指出這句話，頓時豁然開朗，原來不只是想法，我自身也正在進行著這樣的改變。

對於領導，我現在還處在幼幼班。從小開始就一直害怕擔任班長的我，完全沒想過自己會有領導其他人的一天，但既然接受了任務，便努力做好手上的工作吧!

我一直期望自己可以更好地幫助團隊成員，找到目標，規劃好職涯，因此也很注重每個人的發展，也遇到嘴裡喊著想成長，但實際上卻毫無作為的同事而感到無奈，感覺就像是你在前方，不對地對著後面的隊員喊加油，遞了水、遞了能量餅乾，然而傳遞到他身邊的只有你聲嘶力竭的加油聲，你們之間的距離卻一步也沒有縮短。

最近我才明白，我要創造的不是我的追隨者，而是要培養另一個自己，當團隊中大家的目標一致時，績效便可以相乘。實際的作法還在多方嘗試，希望多年後會有許多經驗可以分享。

對我而言，我的客戶就是公司的員工，雖然同為公司的一分子，但員工是我服務及管理的對象。雖然我並沒有刻意使用任何技巧，而只是努力幫助大家解決問題，跟主管討論制定出對公司、對員工都有益的管理規範，但正是這些以往沒有人在意的努力，一點點累積了信任，讓員工遇到問題，第一時間找到我們部門求助、請教，是我這一小段職涯裡獲得的成就感。

以上四個面向，有的帶給我新的衝擊；有的增加了我的信心；有的讓我恍然大悟。