為何Salesforce有些全局操作按鈕會消失呢？

如何設定全局操作按鈕？

1. 後台Global actions新增action。（salesforce已經有預設許多）
2. 至Publisher layouts中將剛剛新增的按鈕拖曳到Salesforce Mobile and Lightning Experience Actions底下。

完成！

這裡圖中會發現一個問題是，「New Opportunity」按鈕有Salesforce Mobile and Lightning Experience Actions下，但按鈕卻顯示不出來，這是為什麼呢？

這可能是因為按鈕選錯紀錄類型了。

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為什麼global action按鈕消失會與紀錄類型有關呢？

回到New Opportunity的Global Action編輯頁面，可以看見紀錄類型指到了Master。

Master紀錄類型是Salesforce的預設。

一旦管理員創建了新的紀錄類型，原本的Master record types會被unassigned，也就會使得很多設定檔不可使用master紀錄類型。

也就代表因為按鈕預設是master類型，不可用，就不能創建紀錄，因此Salesforce也就不會顯示此按鈕。

如何解決global actions按鈕消失的問題？

選擇其餘可以使用的紀錄類型。

在New Opportunity的Global Actions編輯頁面選擇其餘的Record Type。

刷新頁面即可看見按鈕了！

→ Quick Actions and Record Types