更新於 2023/03/07閱讀時間約 1 分鐘

職場人生 4:你的TA不是你的TA(下)

有天晚上煮飯時沒醬油了,老媽急call去超市補貨,我想超商順路,但沒有阿木指定的品牌,先買小瓶它牌充數。結果被唸的晚餐消化不良,只好乖乖的再出門去超市。而且大家都知道,阿木接下來repeat了三個月Orz。為什麼便利商店只賣小瓶的? 還只有一種牌子、沒的選?
便利商品顧名思義以提供便利性為優先。再加上店的面積很有限,買醬油的人通常去便利商店以外的地方購買居多,他沒有必要準備很多醬油類商品,有就行了(需要的時候不得不買)。相反的,在便利商店買冰冰涼涼飲料的人很多,所以面積不大的便利商店卻有至少五台冰箱都是放飲料,不但品牌/口味眾多,還有大小瓶不同規格可以選。
換言之,想要賣給誰(TA),你的商品要去對位置,就像把拼圖放到正確的位置上,你們遇見了才有機會!

對的位置,對的通路
你的TA會去哪裡shopping? 那裡就是對的通路!
每個商品都有自己的TA(請參照上篇)。為求商品一上市就搶能大賣(老闆都要求市佔率要第一名),在業務推廣執行前,會先規劃好通路行銷策略:
  1. 針對這些目標客群的種類/喜好/特性與行為模式,去規劃應該在什麼位置,甚至是在商店中的哪個分類區,哪層貨架(便利商店的玩具位置就很低,因為要被小朋友看到)
  2. 運用什麼溝通方式,分進店前的溝通(媒體,DM或LINE推播)與進店後的溝通
  3. 輔陳物是常見的進店後溝通,除了有助快速找到商品外,有時還有會提醒促銷優惠,讓消費者買更多
以上,讓消費者從進入商店很快的注意到這些商品,並有意願把它們買回家,都屬於通路行銷規劃。舉例說明,很多人買保健品是因為藥師建議,藥局對買保健品的客群而言就是對的位置,藥師推薦是適合的溝通,藥房門口的海報就是很好的輔陳物了,依此類推還有:
找到你的TA,把商品策略性的推到對的通路,這就是通路行銷。
有任何問題,很歡迎你與我聯繫,一起交流。

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