[閱讀筆記]《心態致勝》～教你如何培養成長心態，打造學習型組織，並幫助他人發展！

本書的初版是在2017年，作者是卡蘿.杜維克博士。她是史丹佛大學心理學教授，美國人文與科學院院士，是社會心理學及發展心理學等領域全球最頂尖的研究學者之一。

書中在講述「定型心態」與「成長型心態」的特徵，它們是如何產生的？又會怎麼左右我們的思考模式與行為決策。

這本書對我這幾年的人生帶來重大的轉變，當年看完後，幫助我了解內心世界出了哪些問題，讓我能主動做出改變，並反映在人際和職場的顯著進展，活出更好的人生軌跡。

多年後，再次翻閱本書，因實踐過而有了更多的體會，同時我也將焦點從自己身上移開，更多地關注如何幫助他人獲得成長型心態。

「定型心態」的特徵是相信「素質是無法改變的」，擁有此心態的人認為，智商與才能是與生俱來的，只有平庸才需要努力。為了證明自我價值，他們極力展現自己與眾不同，且將挫折視為不夠優秀的證明。會因害怕犯錯而逃避挑戰，失敗時總將原因歸咎他人，用以維護脆弱的自尊心。將別人的批評視為攻擊，採取防禦姿態，導致緊張的人際關係。

「成長型心態」則相信「素質可透過學習與尋求幫助而成長」，抱此心態的人保持謙遜，充滿好奇，他們勇於挑戰，失敗時敢於承認自己的不足，坦然接受批評並透過學習變得更好。他們樂觀包容，相信自我的價值來自於持續成長而非依賴他人認同，在人際關係中也能更自在。

誠然人人都嚮往成長型心態，但人性是複雜的，絕不是單純的二分法可以劃分，多數人往往是兩者兼具，差別只在於比例的多寡。例如：蘋果的創辦人賈伯斯，他崇尚完美主義，自負且不接受批評，但同時他又在經歷挫折與失敗後從中學習，在不斷嘗試中成長進步。 因此我認為重點不是堅持壁壘分明，而是試著讓自己的成長心態在人生中佔據更重要的一方。

在職場，我致力於打造成長型的團隊，書中談到心態與領導力的部分，我提取出對我對有幫助的三個觀點。

「為團隊創造成長環境」， 比起關注績效，應該更重視團隊的成長，成長型組織不應只是一句口號，領導者需要進一步找到具體可行的方法，例如：舉辦讀書會、教育訓練等。在我的團隊中，定期讓成員當講師，將自己的專業技能透過課程互相傳授，同時也製作成錄影檔，用於培育新人。這方式除個人能力得到快速成長，也讓彼此合作更順暢，大幅提升團隊產出。

「不為成員貼標籤」以往我犯了一個錯誤，特別倚重表現優異的部署，給予更多發揮才能的空間。對較平庸的同仁，無法做到完全信任，總是不敢交付重要的任務。事實上，這也是定型心態導致我習慣用能力來評斷他人。應該平等地對待組織內的每一份子，給予同等的機會，並打從心底相信，他們能透過學習提升自己的能力。

「團體迷思」要培養同仁獨立思考的能力，鼓勵異議觀點，不盲從上司的決策。領導者應該先展現謙遜包容的胸襟，勇於認錯並廣納建言。這能給予團隊成員安心感，相信不會因提出異議而遭受打壓，更甚者應鼓勵成員間互相辯論，從不同角度來議論問題，找出更佳的解方。在《逆思維》書中關於如何打造終身學習組織也提到相同的概念。

我們先天都擁有成長型心態，剛出生時，總是滿懷好奇地探索世界，積極地學習周遭的一切。定型心態是後天環境造成的，很大的因素來自於家庭與學校的教育。要讓孩子避免定型心態，我們應該學會「讚美的方式」與「建設性批評」。

讚美的方式應該由評斷孩子的才能轉為肯定努力與投入的過程。很多父母慣於稱讚孩子的天賦，例如：「考得很棒，好聰明」又或是「哇！很有音樂天賦喔」。這會讓小孩的思考模式導向必須持續維持優異表現，證明自己的才能，才會獲得父母的稱讚。

建設性批評則是指，面對失敗應讓孩子了解，挫折來可能是不夠努力，而非才能不足，並且協助他們思考進步的方法。

小孩從小看著父母的言行成長，除了自己要有良好的心態外，還要學習教育的方法，才能正確地傳達給孩子。

定型心態的人相信，智力是無法被改變的，但這不是事實，作者用腦科學的角度告訴我們大腦的運作原理。大腦更像是肌肉，越使用會更強壯。 透過學習與練習，大腦將形成新的連結變得更聰明。這實證或許能打破我們對固有信念的執著，帶來翻轉心態的信心與勇氣。

但改變並非容易，因為定型心態提供一條贏得他人愛與敬重的途徑。社會的價值觀並非總是高尚，有時包裝自己的才能，是最容易獲得注目的手段。例如：在社群媒體營造出自己的完美形象或是賺錢能力，往往能快速收割他人的羨慕，如同吸毒一般難以自拔。

但作者提供幾個邁向成長心態的步驟。首先是「擁抱你的定型心態」。我們都有可能同時兼具兩種心態，這不是丟臉的事，接受它並直面自己的弱點。

第二步驟是「觀察你的定型心態」。接受缺點能讓我們更客觀地覺察自己的定型心態何時發生，用什麼樣的方式發生。

第三步驟是「為定型心態取名，設立警鐘」用一個名字來稱呼它，有助於我們從負面情緒中脫離，用第三者的角度來看待當下發生的事情。當它出現時，我們就能提醒自己，不要受它干擾，不要順著當下的感覺走。

最後是 「教育它, 帶它一起成長」安撫你的定型心態，帶著它重新思考，找出讓事情變得更好的方法。

改變心態將是段長遠的旅程，它將反覆挑戰你的意志力，我們需要透過不斷地學習才能讓自己的成長心態更加茁壯，甚至能引領他人共同走上成長的道路。

多年來習慣於定型心態，或許有很多人不知道該如何擺脫內心的不適感，踏出改變的第一步。

我想分享給各位，即使內心不適也沒關係，先實際行動，成長的感受自然會舒緩內心的不適。

過去的我，驕傲且充滿稜角，難以接受批評，在人際關係上經常碰壁。當我試圖改變時，仍充滿不安，懷疑自己，捨棄原有的信念後，我還是我嗎？

但我給自己嘗試的機會，從行為開始改變，用謙遜的態度與人互動，強忍不習慣也要刻意為之。一段時間後，人際關係上有了很大的改變。也許起初很不適應，但當體會到隨之而來的好處後，心也會逐漸變得舒服，隨著持續修煉，現在我已能真誠地謙和待人。

這只是一個幫助起步的小技巧，更重要的原因在於，我的刻意行為包含大量的學習與閱讀，並從中找到智慧，也逐漸撫平定型心態的躁動與不安。

另外，我學會和世界和解，明白自己不是世界的中心，接受自己的不完美，也讓我更能面對逆境。

直到現在我仍未完全跳脫固定型心態的囚籠，但經過多年的努力，它的出現次數確實變少。偶爾企圖干擾我時，也僅僅停留在我的念頭之中，不會化為現實的舉動，來影響外在的行為。

祝福大家都能如實地接納自己，並感受到成長的喜悅。

推薦賴佩霞的《轉念的力量》，這本書在我轉變心態的過程給予很大的幫助。

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