職場書中的奇葩建議

7月，對多數的畢業新鮮人來說，不是剛踏入職場，就是在尋找職場入場券的路上。相信有些人是不假思索地，直接帶著就學期間的做事模式上場，以自己擅長的方式面對工作。相對地，也會有不少人先到書店的商管區，翻找跟未來工作領域相關的職場工作守則，或是更一般性的職場應對建議，希望營造出符合社會期待的第一印象。

不過，工作久了之後，我發現這些職場書給的建議，逐漸發散、分歧。如果能找到「努力不懈、勤奮向上」的建議，也不難找到「適當軟爛、斷捨離」的建議。有不少以「公司、主管的利益優先」當作執行方針，自然也有「回歸自我實現」的指引。

畢竟要同時顧及上層管理、下層勞動階級的想法，想想也挺合理的，只是以前的風向比較明顯倒往某一邊。

想當初我在第一份工作升上小管理職，那時我的上級主管就送了我一本職場書，希望對管理小組業務有所幫助。詳細的書名跟內容已經忘了，但我很確定它是以「公司、主管的利益優先」的書，幾乎通篇給的都是「上對下」的建議——主管應如何要求下屬達到預期表現，下屬應該以怎樣的方式回應主管或公司的需求等等。天真的我就照著書中的描述，弄垮了整個小組。

直到最近一份工作，即使沒有當管理職，也收到了上級主管送了我一本職場書。因為當時工作表現不太穩定，我也希望自己能夠進步，所以就順勢收下了。書名我就不透露了，但顯然地那也是一本以「公司、主管的利益優先」的書。我都懷疑這些當主管的是不是都有一份這類書籍的清單，怎麼送來送去都是同個類型的。

當時覺得，距離第一份工作也快10年的時間，這段時間的歷練或許會讓我對職場書中的內容，有些不一樣的感想，所以找了一天好好讀了一下......非常可惜，再次應證我非常討厭這類型的職場書，看來我跟管理職愈來愈無緣了。

過了快10年，這類型的書千篇一律，「主管好，你才會好」的基調依然透過這些書持續傳頌。以下是我當下看到非常傻眼的一段（因為是直書，所以畫面話有點長😅）：

首先，這一段的開頭，先說了上、下雙方合作的模式，沒有一體適用的法則，但後面又說讓主管覺得能夠掌握你的潛規則，要自己想辦法弄明白。只有一方需要努力，怎能稱作合作？為什麼只有主管能掌握下屬，主管難道不需要也讓下屬能夠掌握？三天兩頭就在改變主意，甚至朝令必夕改的主管，下屬天天在重頭做起就累翻了，更遑論把事情完成。

再者，中間提到身為部屬的我們，讓主管覺得該讓他知道的事不報，不該讓他知道的事卻報一堆，會讓自己死得不明不白。這難道是要下屬觀落陰？主管也該跟下屬表明他希望知道的事情，才不會互相猜來猜去浪費時間吧？在沒有表明的情形下，下屬猜錯要報告的事，也不該用「你怎麼不知道」的態度回應，而是明確告訴下屬想知道的事，讓彼此都能把該說的事說完、該了解的事了解清楚，任務才得以繼續執行。

或許是因為公司政策，導致主管不得不變成如此模樣？的確有可能，畢竟我也當過小主管職，只是階級分到三層以上，總會有從上至下層層壓榨的現象。但我認為，主管不能只是當個貓頭鷹，單純把上層政策佈達，然後雙手一攤說「這就是公司政策」，放生下屬不理，又期待他們如期達到目標。

「雙向的溝通」是我覺得最低限度要做到的事。主管除了傳遞上層訊息，也要主動從下屬了解目前的狀況、困難、以達成目標的前提下能做到的事。當然，下屬也能主動提出這些議題，這時主管也該好好了解，跟下屬討論具體能改善、可執行的方案，讓彼此對政策也好、任務調整方式也好，都在有共識的條件下繼續執行。

職場是由很多面向組成，而人並非天生熟練所有面向。如果能多一點溝通、坦承，少一點自以為是、預設立場，也許在看那些職場負能量的貼文時，就不會看了笑中帶淚。