新鮮人必看，不要一踏入職場就黑掉！學會這三件事，到哪個職場都受用

最近又到了大學生畢業要出社會找工作的季節，面對新的環境，許多剛準備踏入職場的新鮮人都是抱著既期待又害怕受傷害的心，擔心只要一不小心沒做好，在同事眼中、在主管心中、甚至在整個業界的形象就會從此黑掉。

所以今天，我想要以過來人的角度，給剛進職場的新鮮人三個小小的建議：

1.隨時隨地做筆記

首先第一件事，就是準備好一本筆記本，隨時隨地做筆記。

剛進入職場，你會接觸到大量的新資訊，像是公司的組織架構、部門的工作習慣、還有你要負責的工作內容。透過寫筆記的方式，你可以確保不會漏掉重要的細節，同時也可以回顧和複習這些內容。

有些人可能心中會想說：可是這樣拿著一本筆記本寫筆記的行為，人家不會覺得很奇怪嗎？

如果這樣想，那你就大錯特錯了。實際上在公司中，幾乎沒有人會阻止你拿筆記本寫筆記；相反，公司的主管或前輩看到你記筆記反而會覺得很開心。

因為他們會覺得你的態度是正確的、覺得你有認真想要做事情、覺得你有把他們的話放在心上，你在他們心中的印象分數就會被加分。

我們公司前幾個月來了一個新的客服工讀生，客服的同事就跟我們說這個工讀生很認真，教他東西的時候都會認真做筆記。

雖然我們其他人沒有親眼看到這樣的畫面，但聽到客服同事這樣稱讚這個新的工讀生，我們對於這個工讀生的印象自然就很好；所以後來，客服部門因為組織調整，而沒有需要聘用工讀生的時候，客服的同事就主動把這個工讀生介紹到另一個需要工讀生的單位。

撇除旁人對你的印象好不好以外，做筆記對你而言也只有好處沒有壞處。實際上我也是個記憶力很好、學習力很快的人，可是我依然選擇認真地做筆記，哪怕現在的我已經出社會三年。

因為有時候一旦忙起來，有些事就會被我們忘記；而有些點子錯過了，就再也想不起來或是再也想不出來了。

至於筆記本的大小，就看個人的喜好。像我自己都是用A5大小的筆記本（差不多就是A4的一半），這樣我不管是在公司內還是外出的時候，攜帶起來都比較方便。

2.問問題前先自己查過資料

第二個建議就是在問別人問題前，請先自己查過資料再發問。

剛踏入新的職場，我們一定會有很多不懂的事情，這很正常。但你知道嗎？我們「不懂」的事情，有些東西，其實上網就能夠查得到資料了。你需要請教別人的，是那些你在網路上查不到資料，或是查了資料還是搞不清楚的事。

舉例來講，你今天是英文補習班的課程企劃人員，你的主管想要做一個不管是要考全民英檢、多益、托福還是雅思考試的學生，都能夠使用的英文基礎課程。

你想了解全民英檢、多益、托福跟雅思的考試內容有什麼差異，這個問題你用Google搜尋，或是問Chatgpt，就可以得到答案。當你拿著這種問題去問同事，同事只會想給你一個白眼，難道你都不用自己查資料做功課的嗎？大家來公司上班都是要有產值的，你問這種蠢問題，完全是在浪費別人的時間。

當然，不是說你不能問問題，而是你要問對問題。

比方說你認為設計課程要先搞清楚公司有哪些競爭的同業，你查完資料後發現你雖然列出了有哪些同業與公司競爭，但是對於這些同業最有代表性、最有競爭力的產品是什麼還是不太確定，這種問題，就是屬於你在網路上查了資料還是沒有搞清楚的事情。

面對這樣的問題，你就可以說：「Andy，我大概了解了一下我們主要的競爭對手可能有A、B、C三間公司，但是我不太確定我們公司以及這些同業中，各自最強勢的課程是什麼，想再跟您請教一下」

透過這樣子的提問，可以展現出你積極負責的態度，對方也會很樂意回答你的問題。但記得剛剛我說過的，請你一定要隨時拿筆記錄下來。

3.要提出解決問題的方法

再來第三個，也是我認為最重要的一件事。就是出社會後，請你不要只會提出問題，而是要解決問題。

當老闆特助的時候，我常常會需要跟主管們以及老闆一起開會，有一次的會議中，老闆直接毫不留情的對著某個主管說：「我請你來當主管是要你來解決問題的，你是那個剛進公司三個月的新人王曉明嗎？跟他一樣只會丟問題給我？那我找你來幹嘛的？」

在老闆的眼中，公司請你來，是來解決問題的。尤其越高階的主管，越是在意這件事。而且不只台灣的公司是這樣，外商公司也不例外。

有一次我作為管顧講師的助理，去一間外商公司做中高階主管的教育訓練。我在課程開始前的半小時抵達外商公司，確認上課環境跟設備有沒有問題，等到課程快要開始前的十分鐘，我發現講師一直都還沒有出現；一問之下我才知道，原來講師搞錯課程時間，所以會晚半小時才到公司。

當時我就跟他們教育訓練負責人，還有他們的總經理說這個狀況。總經理當時就跟我說了一句：「So？Please tell me the solution！」

我當時就被嚇到愣在那邊。

幸運地是，那陣子這間外商公司的員工剛好剛做完MBTI人格測驗，所以總經理就帶著坐在台下的主管們複習講師上次講的課程，並利用等待講師的空檔解釋MBTI的測驗結果跟怎麼應用在跨部門溝通，化解了講師晚到的危機。

從那次事情發生之後，我除了對已經發生的問題提出解決方式之外，針對這種可能發生的風險事件，也會預先準備幾種處理的做法來以備不時之需。

現在的企業在招募員工的時候，大多數都很注重來面試的人是不是具有解決問題的能力，因此，學會解決問題，你就已經贏過一大半的人了。在你解決問題的同時，你也可以展現出自己的能力和責任心，主管們也會因此看到你的價值，對於你的升遷和調薪都會非常有幫助。

總結

最後幫大家回顧一下，今天和大家分享了三件新鮮人踏入職場要注意的事：

• 隨時隨地做筆記
• 問問題前先自己查過資料
• 要提出解決問題的方法

除了這些之外，大家覺得還有哪些是職場新鮮人應該要注意的事情呢？歡迎大家在底下地留言告訴我，讓我知道哦！

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