文摘：缺乏衝突不等於和諧

這一篇文摘，摘錄來自方格子作者Jonny Lo的作品：『缺乏衝突不等於和諧，而是漠不關心。』，但這句話，我對前面那一句比較有感觸，我想利用我自己工作上的經驗，來說說我自己對這句話的想法，所以，這邊先直接先說說兩個故事吧！

第一個故事：常常吵架的兩個人

在辦公室中，我有AB兩位同事，我們三位都是同一職位，互相沒有從屬關係。A同事做事很有自己的風格，別人做法跟他意見不同的時候，也非常敢說，B同事是個典型的老好人，從來不會跟誰起衝突，幾乎是別人說什麼他怎麼做！別人吵起來的時候，也都是當和事佬的那個人。

在辦公室中，我跟A同事的衝突比較多，常常為了各種事項爭論不休，大概全辦公室的人都知道我跟同事A很常吵架！許多人，包含我們兩個的直屬主管，都覺得我應該很討厭A，但有一次，A跟B同時競爭一個主導專案的機會，因為我不參與，所以在某次聊天時，主管就問我覺得誰比較適合，我當時說：我的話會推薦A。

當時，主管非常意外地問我：我以為你很討厭A？
當時我一臉疑惑的說：我沒有阿，我只是不喜歡他的做事方式而已，但現在缺的是主持專案的人，我個人會覺得A比B更好！
主管又問：那如果你今天也會加入這個案子，你希望主導人是誰？
我：A啊！
主管：為什麼？不怕跟他吵架啊？
我：又不是第一天吵了，連他自己都知道我絕對會跟他吵，但跟著A，至少吵完我會知道他想幹嘛！
主管：B沒辦法嗎？
我：不是沒辦法，但溝通起來比較累，同樣一件事情，跟A合作的話，花5分鐘吵完就可以解決，跟B合作的話，我大概要一整天才能搞懂他要什麼！

第二個故事：不正面衝突的兩個人

後來換了工作，到了一個非常和諧的工作環境，用我的話說，這裡的人，來工作就像是來喝雞湯的，同事間總是互相稱讚，但背地裡，回到位子上之後，卻常常用通訊軟體各種嫌棄對方的想法。

有次我和同事C跟同事D合作一個專案的時候，對於其中一個做法，C和D遲遲沒有定論，由於我負責的工作是後續的部分，所以我先去找座位離我比較近的C問大概什麼時候可以給我，然後C就跟我大肆抱怨，說他覺得D很難溝通，各種嫌棄對方怎麼連麼簡單的道理都不懂，當時我默默地說了一句：那你怎麼不跟他說，C隨即滿臉不屑的說：就他那個腦袋，能聽懂嗎？

但因為這兩位同事互相爭持不下，會影響到了後面的工作，於是我只好跑去跟D詢問進度，D也跟我大肆抱怨他不懂C到底在堅持什麼！無奈，我只好跟他說明我這邊理解到的C的想法，D聽了以後，念了兩句：怎麼不早說！然後就調整了作法，並去找C討論，很快我就拿到我需要的東西了！

吵架和衝突也是有分種類的？

這次看到這句話，再想到我自己的兩個工作經驗，我想：或許衝突也分類型的吧！有種吵架，是對事不對人，還有另外一種吵架，是對人不對事。前者可以多吵，有助於溝通，後者則是能省則省，能避則避。

但到底要怎麼確定這一場吵架到底是哪一種呢？我覺得有個問題或許可以做為評估：如果今天講這些話的人不是眼前這位，而是你最尊敬的人，或是最喜愛的偶像，你是否會想講出同樣一句話？

以上面兩個工作經驗來說，我和A雖常常常吵架，但不管是不是A，我都會有同樣的反應或想法，唯一的差別大概是口氣會好一點，畢竟太頻繁的吵架，也是會想翻翻白眼的。但在同事C和D吵架的例子中，C把想法跟我說，卻不願意告訴當事者D，那或許就就不能算是討論了。

最後

以上是我藉著自己的經歷，反思這句話最近看到的一段話。

我是Yawen，我覺得議題是需要討論才會更明朗，所以藉著寫方格子的機會，除了整理自己的想法，也邀請大家與我討論交流：

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