#翻譯　如果有人對你亂發脾氣，你本質上就先贏了！？讓原本一個「對你亂發脾氣的人」反過來成為「最懂你的人」！？

前段時間從書堆裡翻出並重新拜讀了臨床心理學權威⸺河合隼雄先生的著作「日本人與身分認同」。忽然間，這一句話映入了我的眼簾。

「如果有人對你亂發脾氣，你本質上就先贏了。」

這句話是轉自河合隼雄先生過往在京都大學教授心理諮商課時，反覆跟學生倡導的觀念。箇中原由是因為在心理諮商的現場時，患者的父母親、老師及其他親屬時不時就會對諮商人員亂發脾氣。

由於家屬都會希望患者能盡快好轉，所以當你在尚未了解患者還有不清楚的地方時，他們會懷疑你竟然連這都不知道？！這對於還在與患者諮商的你，不免會感到惱火對吧。在過去的臨床心理學現場中，就偶爾會發生像這樣的「無理取鬧」。

但是河合先生呢，他是絕不會對那樣的「無理取鬧」有絲毫動搖。不只先「接納」對方的無理取鬧，而且還會專心聽他們娓娓道來。

「不如說那些對你發火的人，才是滿腔熱忱的人。」

依照河合先生所說：「只要你肯專心聆聽他/她的想法，並理解他們為何感到憤怒，他們還因此能反過來成為『最懂你的人』。」

之所以發怒是因為滿腔的「熱忱」

若願意傾聽那份熱忱，他們會反過來成為「最懂你的人」

這幾句話令我深感興趣。

與此相似的例子還有像是我在人才開發與組織開發部門工作時，偶爾也會發生爭執。 畢竟，人才開發與組織開發部門的工作就是「從員工與組織的不同觀點出發，來將組織內尚未得出結論的問題給解決。」

在過程中，員工可能不小心就會觸碰到組織中的某些「不能碰的禁忌」。而且，開發部門說到底就是「讓那些無法解決問題的人們有所改變。」而對於已是生長成人的他們來說，就是因為「改變」可能會伴隨著痛苦，所以自然而然就會產生反抗以及爭執。

所以「亂發脾氣」的情況多少都會有，儘管這些案例並不常見，但我自己其實遇過挺多次的。然而，我個人會把「亂發脾氣」所帶來的反抗與爭執視為一種機會。

為什麼呢？因為首先我們什麼都不用做，對方就會吐露出他們的真心話。只要先在一旁側耳傾聽就行了！

然後最重要的是：

在「憤怒」的背後，有著「強烈的情感」

因為有「強烈的情感」，才產生「憤怒」

如果發生了上述情況的話：

「我已明白您為何會那麼生氣，但之所以您會感到這麼生氣，那是因為A先生您對......的事情十分在意對吧。我能夠聽聽看您的想法為何嗎？」

就以這樣子的「提問」來「翻轉情勢」

再來是「聽完」對方心中的「想法」

這裡的重點並不是聽明白，而是聽完

如此一來，大概就能逐漸看清那些至今不為人知的真相了。然後能夠對你吐露出內心想法的人，他很有可能就會成為一個「最懂你的人」或是「最挺你的人」喔！（並非所有人都是如此，純粹來騷擾你的人也大有人在，請務必小心為上。）

於我而言

最難對付的並不會是「亂發脾氣的人」

最令我頭痛的是「凡事漠不關心的人」

此文章摘自日本立教大学經營學部 （人材開発・組織開発）教授・中原淳的部落格文章「NAKAHARA-LAB.NET」：怒鳴り込まれたら、勝ちと思え!? : 「やり場のない怒り」をもとに「よき理解者」に反転させる!?

http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/13099

縮圖來源：

https://www.wikihow.com/Know-if-Someone-Is-Angry-with-You