職海浮沉（三十三）水漲船高

隨著亞洲市場的重構，集團在亞洲市場劃分成三個區塊，分別由三個不同的經理人擔任分公司總經理，直接對執行長負責。

日本-- 屬於單一國家級市場。由於經濟量體龐大，公司的配備和美國和德國同一等級。

東亞-- 以台灣為核心的地區性操作。責任市場以大中華經濟圈為主，外加韓國，菲律賓。

東南亞-- 以原來遠東區域中心涵蓋的市場，去除東亞地區，總面積還是遼闊，只是營收規模縮小一些。雖然設址在新加坡，其實主要服務市場以印尼，馬來西亞，泰國和越南等等為主。

單就我負責的東亞區塊，各個市場的經濟水平不一，工業型態也各有特色。為了有效推展生意，我繼續擴充我的行銷團隊，尤其增聘品牌經營和通路管理方面的人才。

換句話說，我原來偏重單一市場銷售(Sales)團隊的建構, 就花了不短的時間；才達到令人滿意的程度。可是，世事多變，因為形勢須要，我必須在極短時間內；再組一個行銷(Marketing)部門，來應付新情勢的須要。

眾所周知，銷售和行銷是屬於不同領域的專業，從業人員必須擁有不同的心態和技能。銷售人員主要專責販賣，成績好壞就以收到的訂單數量和總體銷售數字來論英雄。

我的挑戰是要找到適當的人手加入團隊。市面上有經驗的人不少，只是來自類似產業的怕不多見。因為，在這種偏重工業技術導向的行業；純行銷專業背景的人才恐怕沒法勝任。我們銷售的是工業技術和產品，其實販賣的是解決方案和滿意的設備輸出成果。

成功的客戶鏈結必須有效地溝通，而溝通的內涵就是以專業知識為骨幹的溝通語言。那幾年下來，我幾乎形塑了一套人才養成公式，那就是循序漸進的由業務助理，客戶服務，業務工程師，業務主管，行銷企劃，再往上安排更高階的職務。但那很費時，時間也不太許可。

業務需要，刻不容緩。為有效推廣業務，同時培養行銷團隊，就採用扁平的組織，將這個區域中心分成兩大職務單元，一個是‘’開發‘’，另一個是‘’管理‘’。我自兼開發團隊領導。管理部份擢升財會主管兼職管理，好讓我無後顧之憂。畢竟，當時首要任務是有效開發幾個指標性的海外市場，也是集團眼球集中專注的領域。

為數不少的開發部門同事；基本都須要是工科的背景，外語程度中上。最重要的是；必須有行銷企劃人員的特質，能夠影響，引導，促成，協助前線的經銷商和銷售人員，有效執行集團制定的行銷策略。他們要送去歐洲培訓，也會經常參加技術講習會，並參加各國際展覽會，協助站台解說。

如此一來，具備優良潛質的年輕同事；在集團的能見度就慢慢提高了。對於年輕世代而言，除了表現日漸提高以外，職務上也可能很快獲得調整。這是他們的機會，因為我舞台的擴大，他們也隨之水漲船高，是不爭的事實。

當年入行以後，一路披菁斬棘，篳路藍縷，機遇卻是接連浮現。因此，吸納人才；建構團隊一直是很重要的工作成份。一路走得尚稱順遂，應該是得力於不斷擴大的挑戰機會，剛好讓我成了開路先鋒，也因而能夠創造出新的職務，也讓團隊成員有了一波接一波的進階機會。

換個角度看，做為一位稱職的團體領導人，應該是團體希望的化身，應該有能力帶領前進，促成精進，提供機會。如今回想起來，我當時正好鑲進去一個職缺，也遇上了不斷刷新的新局，雖然危機和機會並存。

最起碼，危機歸我個人，而機會是歸於已經加入的所有成員。因為，他們都是集團大家庭的一份子，隨著時間積累的經驗歸屬公司的資產，非我個人所有，我所得利的是，藉由他們的努力，讓我的職業生涯有了一段愉快順暢的篇章。