論說服力

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

用諾恩命理的子鳴占星:本命簡評免費版鑑定天份,有時會在「當日生優點」項下,看到「有說服力」這個描述。

說服力是一種透過言詞取信或取悅別人,藉以建立關係、成立交易...的能力。大概有36%的人具備這個特質,有19%的人顯著受惠,也算常見天份。

我根據哈佛商業評論數年的百大CEO研究做量化分析,也確認具備這個特質的CEO顯著比隨機狀況該有的數量多。比如幫助希捷在三年內從負債20億,市值15億美金脫胎換骨成為市值超過140億美元的執行長 Stephen J. Luczo(史蒂芬·J·盧佐)。

此外,我研究那些家境中等以下,卻能白手起家的企業家,確實不少人有說服力,比如甲骨文創辦人Larry Ellison(拉里.艾理森)、彭博社創辦人Michael Bloomberg(麥克.彭博)、霖園集團創辦人蔡萬才蔡萬霖,台塑集團創辦人王永慶、鴻海集團創辦人郭台銘...。

我推測,這是因為要帶領巨大的企業往前走,就是需要有套邏輯一致,有證據支持的論述,並且要能提供願景。才能讓企業上下所有員工,甘願照著策略進行。

亦即說服力最適合商業使用的場景,應該是已經具備一定的專業,並作報告說明,分析利弊得失,甚至說學逗唱取悅聽眾,回答疑義,然後成立交易。

我研究這個特質對於唱歌也有加分,我研究歷屆金曲獎得主,發現具備這個特質的女性得獎者,比隨機狀況該有的數量多,比如張清芳王菲。我看一些著名女歌手,好像確實也有這個特質,比如泰勒絲

說服力對人際互動也挺有幫助,尤其人跟人結交,多數都是因為看得順眼,不然就是得聊得來,有說服力就很容易跟人聊起來,聊著聊著就產生友情或愛情,也可能就談成生意,所以人際體驗一般也不錯,戀愛機會也比較多。

但說服力不會影響相貌,所以外表看不出來,我見過幾個案例,男生看外觀就一肥宅,女友卻是軟萌妹紙,相處起來也挺甜蜜開心。如果不是親眼所見,我真是無法想像,最初發現有這種事,簡直震碎我三觀。

可能因為有人際利益,所以也觀察到說服力有被惡用的情形,研究Astro-DataBank裡的連續殺人犯這個族群,發現有說服力的人顯著比隨機狀況該有的數量多。也就是說,這些人會利用說服力欺騙他人,讓他們的犯罪更容易成功。

我本以為,說服力的優勢可以延伸到一對一的銷售,比如保險、房仲、直銷,但實際觀察的結果,感覺是有加分,但不是那麼有用。

因為不管講得多好,不想買的客戶,都可以直接認定資訊不可信,沒有參考價值。真實的成交場景畢竟是很講究客戶感受與信賴度,而不是靠以理服人或言詞可喜、氣氛融洽。

對於政治人物來說,似乎也是加分有限,也不會因為講得有理,就能讓政治立場不同的民眾轉頭支持。所以研究英美德的民選元首,有說服力的人,數量是低落到在顯著少的邊緣。

總和看來,這算是個有用的能力,對業務與領導有加分,只是要顧及一下使用場景。多站在對方立場思考,說服力才能更有用。

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