【願景勾勒】重視人才

王吉達吉言吉語：

過去，曾有兩位企業主分別表示，他們都很重視人才的發展，也重視人力資源及人資部的運作，但在談話中聽到的似乎不太一樣。

其中一位說：公司的員工絕大多數來自於排名前三名大學的學士和碩士，他們都很優秀，自學能力也很強，很多知識看書就能懂的，所以不需要辦管理的訓練課程。

另一位說：公司每個月都有發薪水和獎金給員工，年終獎金也按績效發了，為什麼還需要辦尾牙？還要讓他們抽獎？他們有付出甚麼嗎？這是不勞而獲的東西。

這兩段話是在不同的情境下，分別聽到兩位企業主說的。他們說得非常理所當然、且理直氣壯，當時聽完並未多做反駁，只是心中暗暗的記了下來。試想，倘若所有的知識用讀的就懂而且會做，這家公司應該會表現非常的卓越，但事實並沒有。而另外那家公司的文化就成為：只看到員工對行業的熱情，看不到對企業的忠誠，而且人員流動率很高。

在荷蘭阿姆斯特丹有一家調研機構叫做TEI（Top Employers Institute），成立於1991年，它每年所公佈的《最佳雇主》榜單，是全球各地區企業人力資源管理表現最具權威性的指標，截至2022年有來自全球123個國家 / 地區的1,857家企業成功獲這項認證。

TEI首先依據三個基本要求，對申請認證的企業的資格進行評估審查：在本土擁有至少250名員工，或者全球擁有至少2,500名員工及具備成熟的人力資源實踐。審查通過後後需填寫並提交《傑出雇主最佳人力資源實踐調研問卷》，問卷是以人才策略、人力規劃、人才招聘、入職、學習與發展、績效管理、領導力發展、職業發展與繼任者管理、薪酬福利以及文化等10項主題，涵蓋超過100個問題，多達600項的具體人力資源實踐措施；然後再歷經TEI八個月的嚴格調研，達到標準才能獲得該年度《最佳雇主》的認證。

TEI於2022年1月公佈，共有121家企業獲得《2022中國傑出雇主》認證，其中有24%的企業（29家）引進《管理高爾夫》系列課程；其中幾家是《管理高爾夫 》前10名的超級粉絲，也有企業透過我們培訓其內部講師，將《向下管理高爾夫》轉移導入為主管領導力必修專案。

（上述部分文字引述自管理高爾夫訓練中心及Top Employers Institute 官網）

從這當中我們發現，TEI是以「人力資源實踐」作為《最佳雇主》的依據，也表示，企業的成功，除了經營者的遠見、策略、執行之外，人才也很重要；管理大師柯林斯在《恆久卓越的修煉》這本書中提到，企業會成為卓越大約有四個階段：有紀律的員工、有紀律的思考、有紀律的行動、基業長青，李吉仁教授將他彙整為願景、領導、人才、策略、創新、執行，當中也提到人才的重要。

所以重視人才及人才的發展，是成功的企業的不可或缺的條件之一。美國鋼鐵大王卡內基（Andrew Carnegie）曾說：「拿走我的工廠，我的機器設備，拿走我的錢；但請將我的人才留下，不用兩、三年，我將再度擁有一切。」他也強調人才的重要。

有許多企業不斷的強調人才是公司重要的資產，說的漂亮但卻做不到，就如我前面所說到的兩家企業。

因此，企業要成功，個人認為一定要包括以下幾項：

1.塑造多元包容的企業文化。

在世代更迭的過程中，新的文化、創意會隨著年輕人帶進來，企業文化要能與時俱進；如近幾年有許多企業把敏捷（Agility）列為企業文化或價值觀，就是多元包容的展現。

2.明確的願景及策略。

願景是企業發展的方向，而策略是完成願景的動力之一，有方向沒作法一切枉然。

3.人才計畫。

從企業的人才定位、招聘、發展都含在內，更重要的是，要找到對的人，就省了一大半的力氣。

4.執行力。

話說得再多再漂亮、計畫做的再怎麼完整，不執行或執行不到位，一切都是枉然。

重視人才、腳踏實地的去做，把公司重視的環節做好，相信離成功就不遠。

（作者: 王吉達，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

此篇文章出自《建元顧問/管理高爾夫​訓練中心 第644期電子報【願景勾勒】重視人才

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