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「主管,我不擅長表達,這是我的硬傷嗎?」
這是《向上管理高爾夫》課程結束後,一位學員寫信給我的疑問。他羨慕那些能夠侃侃而談的同事,卻害怕與上司對話,擔心自己表達不夠好,影響職場發展。
但事實上,向上溝通的重點,從來不是話多,而是有效溝通!
👇如果你也有類似的困擾,那麼請掌握 三大關鍵技巧
📌 1. 積極性傾聽四步驟
與上司溝通時,真正能讓你「說得好」的關鍵,不是話術,而是 懂得聽!
✅ 傾聽 —— 展現尊重,避免打斷對方
✅ 複述 —— 重點整理,確保對方感受到你的專注
✅ 確認 —— 釐清對話內容,避免誤解
✅ 提問 —— 主動詢問細節,幫助自己理解並回應
👉 練習這四步驟,讓上司感受到你的專業與用心!
📌 2.「重說三次」表達法
當你向上呈報時,請記住這個簡單卻強大的原則:
📌 重點先講 —— 讓上司立即聚焦
📌 說明支援 —— 提供合理的解釋或資料
📌 舉三個例子 —— 讓你的觀點更有說服力
📌 重申強調 —— 在結尾再次點出重點,加深印象
👉 用這個方法,讓你的表達更精準,不再詞不達意!
📌 3. 掌握「TOP 原則」,選對時機
🔹 Time(時間) —— 與上司事先約定,而非臨時打斷
🔹 Occasion(場合) —— 選擇合適的時機,不要讓對方措手不及
🔹 Place(地點) —— 避免在公開場合談論敏感話題
向上溝通,不是話多就能贏,而是**「話要說在點上」**。
📌 老子說:「言多數窮,不如守中。」
溝通的核心,在於找到適當的方式與時機,而不是說得越多越好。
👉 你曾經在職場上,因為害怕與上司溝通而錯失機會嗎?歡迎留言分享你的經驗!
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