當你在一家新餐廳點了一道完全不合胃口的菜,你會選擇吃完還是直接放棄?多數人會硬著頭皮吃完,這是因為覺得「花了錢就該吃完」,這就是典型的沈沒成本心態。
簡單來說,沉沒成本就是已經花費出去,無法收回的成本。在行銷領域,沉沒成本是指企業在推廣產品或服務時所投入的成本,例如廣告費、行銷費用、活動費用等。
因為沉沒成本會讓人產生一種「不甘心」的心理。我們會覺得,既然已經投入了這麼多,就一定要有所回報,否則就太浪費了。這種心理會讓我們做出不理性的決策,例如:
◆繼續投入資源在一個失敗的項目上,只希望它能起死回生。
◆為了回本而推出不成功的促銷活動。
◆購買不需要的商品或服務,只因為已經付了錢。
企業在面對沈沒成本時可以採取的兩種應對措施:'' 及時止損'' 和 '' 繼續投入'' 不同的處理結果,也帶給企業不同的前進方向。
蘋果公司在創立之初,曾經一度陷入困境。1997年,蘋果公司的股價跌至每股12美元,公司瀕臨破產。然而,在賈伯斯的帶領下,蘋果公司推出了iMac、iPod、iPhone等一系列革命性的產品,成功地扭轉了局面,並成為全球最具價值的公司之一。
柯達:柯達曾經是一家全球知名的攝影公司。然而,隨著數位相機的興起,柯達的傳統膠捲業務迅速衰落。為了扭轉局面,柯達投入了大量資金開發數位相機產品。然而,柯達在數位相機市場上競爭不過索尼、佳能等日本企業,最終於2012年申請破產。
Netflix在起初做DVD租賃業務時,迅速意識到流媒體才是未來。於是他們果斷轉型,投入大量資源在流媒體平台建設上,最終成為行業巨頭。他們沒有因為已經投入的資金和時間而固守舊業務,反而果斷止損,迎來新機會。
還在為過去的錯誤決策糾結嗎?是時候學會放手,迎接新機會
別讓沈沒成本拖累你的人生或事業 (´-﹏-`;)
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