被廣泛應用在行銷方面的心理學概念: #定錨效應⚓️(Anchoring Effect),是指人們習慣以先一步的片面資訊做決定。
商業上的操作是在報價時先拋出一個較高訂價做為「錨點」,稍後亮出實際價格時,就會讓客人的認知產生偏誤,覺得「賺到、便宜多了」,無論最後的價格是不是超過客人原先的預算。
一個著名的例子是,賈伯斯曾經在iPad的發表會上問觀眾們認為這個新產品要多少錢💰,說「依專家的意見,這個iPad 應該賣US$999」,然後揭露真正的售價為US$499,這時消費者就瞬間覺得「好便宜!」
在定錨效應的延伸討論中,我覺得最有趣的論述是「人最相信的人是自己」,人們依賴過往經驗的程度超乎想像。
而最重擊我心的是「在關係中下修標準」的定錨效應,有人提出當面對親密中的暴力時,有些人會選擇原諒;而後來對方做出依然不合理的情緒勒索或暴力行為時,受害者可能會因為程度沒有之前來得「嚴重」而選擇接受,甚至覺得對方「至少有進步」,因此讓自己陷入危險之中。
了解定錨效應的運作後,我們在做決策時也許能稍微抽離,思考現況是否符合現實。找回合理的度量衡( ᐕ).ᐟ.ᐟ