2024 年 Acer 暑期實習心得

Acer 暑期實習一直都很難申請，今年也有超過兩千位申請者，我很幸運能被Acer選中，成為今年的實習生，我的職位是ESG，2024年是第一次招募ESG實習生，我有問過我的主管，競爭也是很激烈，很感謝我的主管願意提供我實習機會。

在Acer實習，每一個實習生都會被分配到一個專案，我是負責ESG重大性分析專案。重大性分析的意思是，公司有很多永續議題，公司需要透過統計方法，了解利害關係人重視的議題有哪些，目前台灣企業都是使用問卷進行統計，會將問卷放在公司官網或是以其他方式，發放給各種利害關係人填寫。在國際上，包含ESRS、GRI等準則，有提供企業重大性分析的方法學和原則。

我的專案需要先了解這些國際準則，並檢視過去Acer重大性分析流程是否皆有符合國際標準，若沒有，則需要重新設計重大性分析的流程與統計方法。此專案較困難的地方在於，因為Acer即將開啟新一輪的重大性分析(每兩年進行一次)，牽涉的利害關係人種類、數量都非常多，所以如何設計出一套重大性分析流程並能同時適用於這些利害關係人，又同時符合國際準則，是這次專案的核心。

以下是我進行專案的步驟：

1. 我花了兩週了解各種永續準則對重大性分析的要求後，包含篩選和摘要ESRS、GRI、IFRS S1的內容。
2. 我閱讀了2023年宏碁執行重大性分析的內容，包含利害關係人的種類、問卷的題目和統計方法。
3. 我將利害關係人的種類做刪減，將NGO、永續倡議組織與社區合併成一種利害關係人，理由是因為方便統計，後續填寫DJSI等問卷時也能方便操作。
4. 我重新定義各個永續議題，並將歸類為環境、社會、治理的子議題進行重新分類和排序，例如將原本的供應商環境與社會管理與績效，修正為供應商管理，並移至社會面。總共有十五個永續議題。
5. 重新設計問卷，過往的問卷僅有一個版本，並將這個版本發送給各種不同的利害關係人。後續我更正的問卷版本，是將問卷填寫問卷對象區分為：一般員工、ESG專家、高階管理者和外部利害關係人，依據這四種角色，有不同的問卷題目。問卷題目分成兩類，一類是公司對於永續議題的衝擊，另一類是永續議題對公司財務的衝擊，以回應ESRS雙重重大性。
6. 後續統計方法則是將各種不同角色的回覆給予權重，以加權平均方式算出每一種議題得到的分數，每個議題會產生兩種不同的分數，第一種分數來自於外部利害關係人/公司對於永續議題的衝擊+內部利害關係人/公司對於永續議題的衝擊；第二種分數來自於內部利害關係人/永續議題對公司財務的衝擊。最後，在這兩種分數中，為這十五個議題依照分數大小排序，以排序後的結果，製作重大性矩陣，縱軸是企業對永續議題的衝擊（第一種分數）；橫軸是議題對企業財務的衝擊（第二種分數），越往右上方的議題代表其帶來的雙向衝擊越顯著。
7. 得到矩陣後，宏碁就可以分別擬訂策略，處理公司帶給該永續議題的衝擊，以及該永續議題對企業營運的衝擊。
8. 還有關於永續議題帶來的衝擊大小(scale)、範圍(scale)、正負性(positive or negative)、無法彌補性(irremediable)等項目有在專案中被考量和規劃，但在此先不描述。

專案心得：

統計方式和問卷設計會這麼麻煩，是因為ESRS和GRI都提供很多重大性議題應包含的面向太多太廣，若參考歐洲公司的揭露，目前沃旭能源已將雙重重大性揭露，然而關於議題的衝擊大小、範圍、無法彌補性等，並沒有清楚揭露。

很希望未來宏碁產出的重大性分析，未來會保留我所設計的重大性分析的精神，因為這是我第一次在公司進行我自己的專案，若能為宏碁帶來貢獻，我會覺得真的很開心，然而，我覺得這個專案還有很多可以修正的地方，尤其是問卷形式與統計方法，該如何給上千位員工填寫問卷，以及後續的統計方式，是非常繁瑣且耗時的，較可惜的地方在於，我所設計的問卷比較適合給小規模的人數使用，若放大至大規模、至整個母公司與集團內的小公司，可能在題目數量上需要再刪減，或是再多做說明，因為此專案在進行小規模試驗時，有許多同事有提及問卷題目較難理解。

經過這次專案，我更清楚企業永續的操作，以及每個專案需要考量的規模、參與人數等，我覺得我需要再考慮更多面向，並不吝於發表個人意見，以促進專案能順利進行。

實習心得：

除了做專案，宏碁實習也搭配了很多活動，像是宏碁位於龍潭的渴望園區參觀、與董事長和人資長對談、拍公關宣傳照、與人資聊天、設計思考工作坊等。這些活動都很有趣，雖然對於專案的幫助不大，但是對於職涯發展的思考，以及認識宏碁的企業文化與產品等，有很大的幫助。我以前以為宏碁只做筆電，但現在發現宏碁跨足醫療、飯店業、生活家電類各個不同的產業，這也是董事長告訴我們，為什麼宏碁經歷三次危機還是能持續茁壯的原因，從原本的筆電事業，慢慢拓展到各種不同的產品和服務。

我覺得宏碁暑期實習很值得參加，對於那些家裡離汐止較近、對宏碁各種服務有興趣的人，絕對可以申請！

有趣的事情：

1. 我曾經在脆發表我對於每日通勤兩小時的看法，結果那篇脆文爆紅，連宏碁的人資都看到了，在與人資一對一面談時，他就說了這件事情，我很尷尬。
2. 因為這次實習生較為慢熱，所以人資提供我們兩次聚餐的機會。
3. 我有聽到有實習生每天從楊梅通勤至汐科，我真的真的很佩服他。
4. 每次從汐科火車站走出去都覺得很痛苦，因為下火車的地點至出口真的很遠、人又很多。

附上這一次實習的新聞稿：宏碁暑期實習生計畫圓滿落幕 打造永續 AI 人才

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