不管帶的是員工還是小孩
一樣的概念「引導」與「帶領」本身
就是一種專業
要帶領的絕對不是行為
如果用的是規範和規則
要帶的就必須是行為
那是必然的限制
但如果帶領的是思考與想法
做的就是「引導」
兩者的差別是
一個想法，可以對應100種狀態下的問題
規範遇到不同情境，就會產生各種問題
永遠有解決不完的問題
我在管理、客戶經營、廠商合作
都是先對齊想法
對小孩也是如此
只有這樣，系統才能正常運作
能力不會都在我身上
目標會一致
往同一個方向走
就算遇到斜坡下滑
都可以爬起來一起往上
我自己在工作上的經歷就是如此
有時候我自己訂單的管理掉鏈
我的工廠會直接幫我補位
讓我掉鏈的訂單最後也能完美交付
如果過程裡面只靠自己
就是拖著整個系統走
能走多遠？
教育也是如此
要讓小孩跟上
絕對不是用規範
父母真的會累死
我之前做錯的是沒把教育當成專業經營
很多表面看起來一樣的行為
背面需要經過拆解才能讓人看到不一樣
就拿小孩手作去賣給同學
買賣看起來簡單
銷售是另一回事
從定價、材料選擇、要不要庫存、保固服務....這是一整套思考方式
但如果小孩只看到買賣就跟
員工只看到主管說什麼就學
沒理解背後的核心思考
遇到問題無法立即拆解
後面一串行為一定會掉鏈
尤其是職場和家庭都有階段性
策略一定會因為環境或狀況而改變
當策略變了，目標改了
有意識地宣導理念
可以讓收穫快點實現
重點是對齊目標後怎麼落實
不管是企業管理和家庭系統都是一樣的概念
兩個場域都是人
成人和小孩思考的本質沒有不同
有時候小孩經過訓練
會看到比成人成熟
我的重點在都是對應人
如何運作才會順利？
我只做兩點
「誠實」和「互相」
誠實是地基，互相是建物
地基穩了，才能蓋上互相這棟房子
我說的誠實不是口號
一定要絕對誠實
管理者能面對自己的的概念
不是看心情說一套，做一套
所以當說出口
就要想能不能做到
尤其跟被管理者利益有關
更要說到做到
像是承諾的紅利
不能改口為大環境不好
請共體時艱
當管理者說共體時艱時
有沒想過員工也會這樣想？
那信任直接被打破
沒有信任的基石
所有一切規範都會淪於口號
家庭系統也是如此
如果能做到絕對誠實
小孩就一定誠實
彼此有第一步的基礎後
互相就容易建立
經歷過被背叛的經歷
會說誠實沒好處
我自己的經驗，以及帶小孩的經驗
1.做到絕對誠實才有好處
如果做一半，等於趨吉避凶，這是會被看破的
那你做的，會被當成欺騙
不如不做
2.判別對象
每個人都有自己的人生經歷
大部分的人其實都是認知誤解
天生不善良或要占人便宜到底的相對少
遇到了，就要決定要不要在這樣的對象身上花時間
我自己會看成是投資的概念
願意在這樣的廠商、客戶、員工身上投資多少時間？
我自己也遇過從老闆到員工都很計較
砍價一定要見骨
利用我這邊的專業
找最便宜的執行
這是公司文化
所以員工也一直換人
每次通話老闆都很不開心
但老闆經營很多系統
我會想這樣賺錢愉快嗎？
這是個人選擇
所以我後來就沒再接他們的訂單
溝通起來太累了
廠商也是如此
如果挑選到不誠信、全以賺錢為導向的廠商
那是自己認人不明
但我的經驗是這樣的廠商也是吃太多虧才會這樣因應
我合作的廠商問過我的問題：
廠商：如果你接到訂單，客人沒給你錢，你要不要給我錢？
我：當然要，他跟我的訂單，以及我跟你的訂單是兩件事，怎麼可以扯在一起
這對我是邏輯問題
如果有這樣的客人
就要自己選擇是否放棄了
除非他能幫你帶來很高的利潤
但風險也一定高
拉回家庭系統
也看自己還願意投入多少？
自己能選的，和不能選的
考量不同
另一半可以選，也可以不選
小孩通常不能選，當然也有人選擇放棄
這都是選擇
如果曾經做錯了
彼此沒有信任
如何重建信任？
絕對誠實就是最重要的事情了
欠債要還
還債的過程，就能依照程度帶入理念
拉起來速度才會快
我自己運作的系統
不會說情緒理解
而是用邏輯
就算在家裡
也一樣帶入邏輯思考和觀點
結果比一些我看到理解情緒的家庭都能走向穩定
