艾兒莎先前和各位談過,如何做好「向上管理」,目的是讓你在全體員工中,有機會脫、穎、而、出!成為最後被老闆所愛、所重用的那個人。
在工作過程中,你必須運用個人的影響力,有所貢獻與作為,但同時又盡可能地獲取自己所要的東西,你如何透過老闆和主管,取得無論是公司資源、其他部門支援、甚至是個人的加薪與升遷呢?
上司喜愛的員工類型
世界上沒有真正的鐵石心腸,老闆、主管也是有血有肉的,所以每個老闆肯定會比較偏心、關心那些他喜歡的人,那老闆喜歡什麼樣的人?工作能力很強,做事有效率、水準也很高?總是有無窮的創意,點子鬼?做事穩當,交代任何事給他,總是可以完成地妥妥貼貼?
不!你們都錯了啊啊啊!
老闆、主管真正愛的人是那些,讓他「心情好」的人!!!
艾兒莎從以前當CEO,到現在自行創業經營娘孃面膜,還有開了A-way方向咖啡,我面對了超級多不同的員工,你要是問上司說:「經理,你覺得身為員工,怎麼樣最重要呀?你會最喜歡怎麼樣的員工?」
艾兒莎以身為老闆的角度告訴你,老闆、主管基本上會回答你:
「當然是聰明伶俐的人呀!反應快很重要。」
「恩...我會覺得有領導力、統籌力很重要,這樣交代案子下去的話,他才有辦法帶著團隊一起做。」
「有能力把交代事項確實做好,而且會確實報告、做好聯絡的人,才是好員工。」
是的各位,從這幾點來看,不難發現會讓老闆、主管喜歡的人,不外乎是具備這些能力的人,如果你完全不做報告、不好好溝通,事情亂做一通、害直屬主管被更高層的主管罵,那即使你工作能力再好,缺乏溝通能力,你還是會讓上司不、喜、歡、你。
暸解了就更好對付
我們剛才已經釐清了具備「溝通力」的重要性,接下來艾兒莎再給大家幾個建議:
第一,暸解上司的個性。
身為下屬,暸解老闆的個性、地雷,是職場的不二法門,基本上,你必須注重待人處事的應對進退,還有說話的藝術,以及做事的方法,唯有配合上司的風格,才有辦法被老闆喜歡!
例如:
- 對付在意細節的老闆
→ 記得收起莽撞、記得三思而後行。
- 對付腦袋轉超快、總是有很多創意點子的老闆
→ 記得平時要練習自己的思考,多看各種創意的案例,訓練自己的腦袋運轉!
- 對付面子擺第一的上司
→ 請記住不要拆他的台,幫他顧面子最重要。
- 對付完美主義信徒的老闆呢?
→ 千萬不要讓他覺得你做事草率!
- 對付不知道在想什麼,好像在故意搞神秘的老闆
→ 你做什麼事情,都記得和他一五一十地報告進度和細節,避免他抓到你的小把柄,然後你又不知道他在想什麼。
- 對付不管你的做事方法、崇尚結果論的老闆
→ 儘管放手去做,追求最大的KPI就對了!
第二,接收老闆命令,善用5W2H原則。
很多人在聽到主管交代工作事項後,經常緊張、困惑、甚至手足無措!請記住以下兩點,幫助你正確接收老闆的指示。
- 保持安靜、邊做筆記、最後提問
請務必先仔細聆聽上司在說什麼,並且一邊速記主管的指示,有疑問的地方可以畫上一個三角形,等老闆話全部說完之後,最後再一併釐清問題,並且用自己的話,確認自己該執行的事項。
- 5W2H原則
做筆記的重點,是要幫助我們工作更有效率,請從今天開始如實執行!