有一件案子,因為市場調查組和業務組的需求把某條規則改了,結果導致研發部門跟工廠部門的各個組,執行起來會遇到很多問題,我跟產品經理抗議,她沒理。
當時我還是個菜鳥,但就覺得怎麼可以只為了市場調查組跟業務組的方便,完全沒經過其他組的同意,就改規則呢?
我很不開心,遇到克拉倫斯就跟他抱怨了一番,那小子就在業務組。
「很誇張耶!想改就改,要別人怎麼做啊!各組現在沒人知道該怎麼辦。」我不自覺得放大音量。
「這簡單啊!」克拉倫斯一秒也沒多想的回應。
「簡單!那你跟我說怎麼做?」
「閉著眼睛做。」
「蛤,你在講什麼東西,閉著眼睛怎麼做?」我想,他轉業務後,果然人變得怪怪的。
克拉倫斯突然故作神秘、還壓低聲音:「就是閉著眼睛啊!然後如果你老闆有開燈的話,你到時再看狀況張開眼睛做。」
「蛤,你在講什麼東西啦,不想理你。」我皺起眉頭,轉身離去。
我什麼人!我還不據理力爭嗎!!!於是我去找市場調查組的組長。
結果、當然是碰著一鼻子灰,真真實實的學到什麼叫做「打不過,請回家再練練」,我被克拉倫斯笑得半死,超想捶他。
克拉倫斯雲淡風輕的說:「我早就叫你閉著眼睛做,根本不用浪費力氣去市場調查組吵。」
我滿臉黑人問號:「齁,你講啥聽不懂啦!」
克拉倫斯突然一本正經起來:「你不是說大家都『不知道』怎麼做嗎?那大家怎麼會知道『你因為這個規則變動而所做的action、是對還錯』?」
「蛤,這樣行嗎?」我還是覺得狐疑。
「路是人走出來的,你以為所謂的規則是怎麼來的,撞來撞去撞出來的啊!」
「噢~噢~噢~這.......這......」我努力的搜尋我的記憶,把大腦裡面曾經用過的神經元通通叫出來。「你的意思是:不需要想得太複雜,選一條路走(按原路走也行),邊走邊看邊修正。」我恍然大悟。
「阿姊~ 你終於想通了。」克拉倫斯大笑。
「喂,沒禮貌喔!你以後講清楚一點嘛!」我小聲抱怨著。我繼續說:「那開燈關燈是啥意思?」
「唉~算了,你先懂這樣就好。」克拉倫斯輕蔑地瞥我一眼,丟下這句話轉身就走。
「你別走啊!我請你喝咖啡......」
過了兩年,我已經不是菜鳥,蘇蘇才來半年,比我還菜。
蘇蘇:「姐,這個案子變來變去怎麼做啊?」
誒~這要怎麼回答呢?
我看這種閉眼絕技還是不要外傳,留在同門師姐弟之間就好。
附錄:克拉倫斯是誰?我的學弟,業務奇才,腦筋轉得比誰都快。