別人的一小部分，卻是你的全部
有個朋友說她上週某一天中午搭高鐵到桃園跟大學同學吃飯，購買自由座票價125元／人，台北到桃園時間約17分鐘；傍晚從桃園坐機捷回家，票價160元／人，花費時間約1小時30分鐘。
請問，下次你從台北到桃園時，會選哪種交通工具? 高鐵還是機場捷運?
我們來看另一個案例，momo為了成為綜合電商龍頭，近年積極投入書籍的商品類別販售，2022第四季開始打價格戰，新書79折，特價66折。這和一般書商或博客來的新書79折有不小的差距。結果造成博客來開始出現單季虧損。
如果你是博客來，不跟進66折的話，消費者可能就開始轉向momo購買。若要跟進價格戰的話，就只削減毛利。所以2023第一季虧損七百多萬（註：往前算五年第一季獲利都有一億，向來是統一超的小金雞）。對momo來說，書籍只是它上百個品類中的一項，就算不賺錢，也能從其他地方賺回來。但書籍銷售佔博客來65%以上，削價競爭等於砍了它的命脈。
而台北到桃園只是高鐵整段路線的一小部分，但卻是機捷的全部。除非你的目的地是機捷路線中的某個站點，否則台北到桃園這段路線，無論是價格或時間，根本不是高鐵的對手。
所以當你的產品或服務是你的全部，但這全部卻只是競爭對手的一小部分，那你就要認真的檢視現有商品服務的價格與品質，不然你就要思考提供更多元的商品或服務，否則被市場淘汰可能很快就會出現!
圖片取自台灣高鐵臉書
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1996年踏入職場，從業務開始做起，後來開啟我的企劃人生，最後多扮演經營管理。產業都在網際網路與電子商務相關。職務歷經業務員、業務經理、事業部協理、總監、特助、副總經理等不同角色，最不喜歡的就是踏著別人往上爬。職場是做事的，但大部分時間卻要做人。服務客戶是正常的，但大部分時間卻要和客戶鬥智。想了解更多就來看我的文章~
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