價值觀-立身之本以及行事支點

2021/08/19閱讀時間約 4 分鐘
生活中時常聽到「開心就好,幹麻讓自己過的那麼痛苦」、「存點錢,萬一生活發生困境才不需要為錢苦惱」。上述兩種對話,它沒有對錯,只是影射出「及時行樂」以及「未雨綢繆」兩種不同價值觀之間,對世界的認知不同,導致行為方式的不同。
從人生大事到生活瑣事,從外在環境到自我認知,我們每個行為跟選擇背後,價值觀對我們的影響遠遠超過我們的想像。

商業策略上的核心價值

在談論商業策略的課程上,不論是策略管理、商業模式九宮格、平衡計分卡等方式或工具,最終都擺脫不了企業想傳遞的「核心價值」是什麼?它代表企業的長期承諾、長期目標或是經營理念。圍繞著核心價值,藉由調整企業資源的產、銷、人、發、財來滿足客戶需求。
若一企業最終目標是當顧客第一選擇的供應商,它開始思考顧客需求為何?如何達到客戶需求?當企業瞭解到客戶需求為產品品質,因此開始施行全面品質管理,從採購、生產、品保、配銷等方面著手,檢視各作業環節要如何調整,以滿足客戶對產品良率的要求。(實際策略分析沒那麼簡單,為探討本文因而簡化)

價值觀的作用

一個明確的價值觀,可以用一句話來詮釋,並延伸許多圍繞著價值觀的觀念,這些觀念轉變成對事情的認知,最終體現在行為上,就像自己先前的幾篇文章,若用一句話代表每個價值觀背後的涵義:
人生觀:生命是長期而持續的累積
時間觀:有限的時間做有效的運用
財務觀:追求財務自由
人際觀:藉由利他精神創造自己的價值
以人際觀來說,藉由利他精神創造自己的價值,當自己把價值觀展開成不同角度的觀念,像是在面子上替他人著想、做事滿足他人的需要、將功勞分享給夥伴等等,在實務上面對具體的人事物,就很清楚知道自己應該要怎麼行動。敘述至此,是想說明價值觀幾個關鍵作用:
  1. 自我認知
  2. 外在認知
  3. 指引行為的方向

價值觀的探索

是要工作輕鬆,還是高工資待遇;要成就一番事業,還是追求安穩;是即時行樂,還是先苦後甘。當面對選擇有矛盾衝突時,最終影響決策的是自己的價值觀,而我們有時對自己的價值觀並不是很清楚,因此可以用一些方法來探索自己所追求的價值觀到底是什麼。
向內探索:內在的價值觀,最終會體現在行為上。因此去檢視自己過去的行為與認知,並思考背後的理由或動機,逐一抽絲剝繭,從脈絡中找出自己內隱的價值觀,但過程中必須對自己誠實,不要為了合理化某些行為或認知而隱蔽了自己內心真正的聲音。
向外追求:藉由閱讀書籍文章、觀察外在環境、聽他人闡述等方式,提取認同的部分,審視自己的行為與認知跟該價值觀衝突的部分,並改變該部分認知或行為,而隨著改變獲得的結果,他人的價值觀逐漸有了自己的風格,我們也能從中知道該價值觀是否與自己匹配,是否也能成就更美好的自己。

尊重彼此的價值觀

一個人的行為背後,往往是由價值觀去支撐的,有時候我們看不慣別人的行為,覺得自己的價值觀受到衝擊,因此想要別人照自己的方式去作,結果雙方都覺得自己沒錯,反而最終兩個人吵成一團,爭不出個是非。
有一電器廣告訴求節能愛地球,有些人不管打什麼大愛牌,他們都無動於衷;換個敘述方式,使用該電器每個月可以省下荷包,有些人盤算一番後,覺得划算就買了。同樣一件商品,訴求的其實都是節能,只是闡述方式不同,便讓不同認知的顧客都滿足了他們的需求。
在與他人溝通上不也如此嗎?當我們試圖改變某個人一個點上的行為或認知,改變的認知或行為與自身的價值觀不匹配,自然會產生排斥作用,因此有時候看兩個人表面上爭的面紅耳赤,執著點也不一樣,背後其實是雙方價值觀起衝突,所以才達不到共識的緣故。
與其批判別人有錯,跟他解釋自己認知的一大堆看法,還不如去理解行為背後的原因,在用他認知的方式給一個思考方向,如此不會造成價值觀上的衝突,也不傷彼此和氣。

總結價值觀的淺見

如果對於自身的價值觀還很模糊,可以從現在開始像一張白紙一樣,用文章中敘述的兩種方法去探索自己的價值觀,價值觀沒有最好的,只有最適合自己的。
當兩個完全不同體系的價值觀對話,沒有誰是誰非,也沒有誰對誰錯,它僅僅代表彼此對世界認知的不同,導致行為模式的不同。與其讓價值觀之間繼續對立衝突,不如先尋求雙方的共識點,在共識點上瞭解彼此價值觀的脈絡,在試著以雙方都能接受的方式去討論與合作。
對於價值觀這一塊,是從商業策略上得到的啟發,個人還處於啟蒙階段。以上大概是關於價值觀的小小淺見,最後用一句話來描述價值觀當作結尾:
價值觀是立身之本、行事支點
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一位在因緣際會之下,動了想去紐西蘭的念頭,卻陰錯陽差跑到澳洲打工度假的背包客。 脫離台灣世俗的期待,踏上打工度假的不歸路,第二人生正式在澳洲啟航。 如果人生很短,那青春就是短暫一瞬間,屬於你的第二人生,下一站在哪呢?還沒開始的理由,又是什麼呢? 歡迎來到我的澳洲故事館,分享我在澳洲的旅程故事。
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