QBQ
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學員提問：「我該如何才能具備公關危機處理的能力？」
我是Eisen 品牌-公關工作者。
Eisen 在公司、企業、商業組織或機關團體中擔任講者進行授課或企業內訊時，在QBQ階段（問題背後的問題，我已經少用ＱＡ階段這個詞了）都會被問到「我該如何才能具備危機處理的能力？」 。因為次數很多，
週五下班前，突然收到部屬想要與你「聊一聊」的郵件，讓原本高興地準備迎接周末的你，卻陷入不安與猜測？ 😩
本集 Richard 教練與 Stanley 主持人分享了關鍵心法：身為主管，當面對這類嚴肅議題時，必須暫時放下管理者的角色與批判立場,，改以教練（Coach）的身份，調整心態，專注投入當...
這堂文學課從「鑽石會不會發光」的爭辯出發，進入文本與知識的多元交織，引導學生從詞語、意象到背景文化層層探索，從單向的文字爬梳，開展至雙向的文本對話。不只學習如何解詩，也學習如何共學。透過話語分析工具（QBQ）與「文學沙龍」的活動，讓閱讀一次次成為審視自己，接納不同見解，與學習理解他人的練習。
透過Google Gemini Advanced的Gem功能製作聊天專屬聊天機器人教學，透過QBQ（問題背後的問題）這篇文章的內容作為 RAG，並設計指令來引導 AI 有效對話。經過測試，完成後的QBQ小顧問夠使用者促進積極思考與行動，效果良好。
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當我們談論「從問題的背後發現問題」，這個概念不僅僅適用於個人成長和決策，還可以應用於我們日常生活中的各個層面。跟朋友的晚餐，談及紫微斗數，讓我想起這本書的感覺
阿崴閱讀-QBQ!問題背後的問題
QBQ的關注在：如何做，主詞是我，重點在行動！面對環境的挑戰，關注在我該如何做，怎麼做！問對了問題，答案就在問題之中。而書中也提了，不要問為什麼，不是為什麼不好，而是容易讓我們失焦在如何解決眼前問題。
QBQ優勢原則：
學習：透過積極的個人成長與改變，活出有意義與有活力的人生。
負責：成為解決問題的人，以解決問題為導向而達到目標。
創意：從新的角度面對需求、任務或構想，啟發更多不同尋常的解決辦法。
服務：服務為生命帶來意義，服務的愈多，生命也變得更廣闊、更快樂。
信任：說實話，表現關懷......
採取行動也許有風險，但「不行動」（「什麼都不做」）這個方案才是更大的風險：
(1) 即使行動導致錯誤，卻也帶來了學習與成長。不行動則是停滯與萎縮。
(2) 行動的結果是解決。不行動充其量維持現狀，讓我們活在過去。
(3) 行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
(4) 行動建立信心，不行動助長懷疑。
為什麼要看這本書？
這本書在十年前就已經看過，裡面傳達的觀念，對西恩後來為人處世上有很大的影響。最近開始撰寫閱讀心得後，覺得如果沒介紹這本書，那實在是太對不起它了。
這本書是在2004年出版，直到今年無意間在網路看到有暢銷30萬冊的紀念版，才買回家珍藏，作為提醒自己時刻「問對問題」的書籍。
第
