善意溝通

『我－語句』看似簡單其實不簡單，隱含了多個溝通重點。相信瞭解這些之後，能運用的更得心應手，助於有效溝通。

同樣的，你帶著善意跟對方說話，對方一定也能感受到。當感受到善意，你才會比較想要跟眼前的人繼續說下去，即便是說些不重要的事，你還是會聽一下對吧？ 那如何帶著善意說話呢？最直接就從對方身上找到真心喜歡或欣賞的點，想像你真的喜歡的人，你是不是都充滿善意的說話？ 善意是無比強大的人性之光 你知道嗎

你是否曾經和別人溝通時，感到受傷、生氣或不被理解？你是否曾經想要表達自己的想法或需求，卻又不知道如何開口？如果你有這樣的困擾，那麼「非暴力溝通」可能是你需要的一種溝通方式。 非暴力溝通是一種基於「同理心」和「尊重」的溝通方式，幫助我們建立深刻與真誠的人際關係，也能幫助我們減少衝突及增加合作。非

這堂課是前面教過的綜合練習和深入討論。包括更多關於設界線、溝通的重點摘要、辨識情緒和源頭、愛＋焦慮＝控制、問題行為和非暴力溝通：區分『觀察』和『評論』。

生氣並沒有不好，但你要知道在氣什麼。情緒講的愈準，對方愈知道你要幹什麼。溝通是互動來的，但是只能從自己改起。

1.觀察但不評論，了解是誰的需求。 2.分享感受，回應需求。 3.邀請探索，用好奇心展開對話。 4.同理回應，設身處地表達建議。

因為大腦的發展，【情理法】才是正確的溝通順序。孩子不說話怎麼溝通？瞭解妄想如何形成，便可以透過溝通對話、調節情緒，避免發生妄想。

要分開看，語言的內容和講話的意圖是不一樣的。不要在內容上打轉，要溝通意圖，練習說真話。溝通最重要的是要調節身心狀態，不是要糾正改變語言內容。