帶著善與暖的人間祝福－《善意溝通》
－怡慧老師的０負評暖心說話課
「真心給予善意，會獲得更多真誠反饋💗」
總覺得，每次剛讀完怡慧老師作品不久…怎麼又出新的啦！好驚人的寫書速度～
最佩服的是，老師作品範疇都不大相同，超喜歡前作《一筆入魂》，真心推薦喜歡閱讀、書寫的妳必讀！
而這本《善意溝通》亦如書名，想擁有舒心自在、不踩雷的人際關係，就算跟老師一樣屬「Ｉ型人」的我們，仍然可以透過練習＆掌握幾項原則，慢慢獲得「善意溝通」的能力。
全書篇章名即溝通５大要點：
１．安靜傾聽
２．精準提問
３．誠心讚美
４．保持冷靜
５．循環善意
舉例之廣泛令人印象深刻，妳以為在學溝通，竟又會幸運地順帶讀到更多新東西；例如：張西的戀愛哲學、千里步道協會副執行長徐銘謙的專業分享、施（琅）鄭（成功）不婚的由來…
讀完收穫比預期的更豐富！
分享特別有感的３點：
＊傾聽的主動性
受過諮商訓練的背景，讓我向來自認傾聽能力不差，但讀著這一篇章，忍不住因久待不同產業而生疏的能力感到有些汗顏，需再次練習老師提及的「聆聽階梯」。（作家黑幼龍的LADDER：凝視、發問、不打斷、不換話題、同步情緒、回應）
過去也未注意過，看似消極的傾聽，其實可以進化為「主動」，以社會心理學家艾根提出的「SOLER」法（正視對方、開放思維、微傾向對方、眼神接觸、放鬆姿態）開啟讓兩顆心更靠近的善意對話，以同理與共情，鼓舞對方敞開心扉。
而這傾聽的能力，也很適合運用在親子關係，無論對待長輩、晚輩，只要是你愛的人，都值得用心承接，並把認同與鼓勵的心意穩穩傳遞給對方。
＊精準提問
此一篇章是我自己最需要學習的～唯有「問對問題」，才能讓對方滔滔不絕地分享想法，但，要怎麼問呢？
老師提供了好問題的「３簡原則」：
１．問題簡單－別給太大的問題，對方才能掌握答覆的準度。
２．敘述簡潔－讓對方也能由小而大具體回應。
３．態度簡樸－不預設看法、真誠給予同理。
而且還能根據對方性格，按部就班給予易回答的「封閉型提問」、慢慢進展到能發揮的「開放型提問」，容易歪樓的對象則給予框架限縮，讓彼此溝通更順暢、並保有高品質。
＊讚美的力量
「讚美」是門藝術，倘若妳跟我一樣，偶爾會感慨自身語言太過貧瘠，難以盡情稱讚真心喜歡的人事物，那請務必要讀這一章；
只要保持「真誠」，簡單的話語也具有不容小覷的能量，多多運用「正面形容詞」，
讓讚美融入日常，妳和身邊的人都能處在心想事成的氛圍
正如在教養中，我們也該練習用「正向聚焦」讚美孩子，彼此都能看見更好的樣子－並慢慢成真！
「渴望＋信心＋說出口的話＝夢想成真」
讀了序、特別感到驚訝的是～
常常為怡慧老師作品佳句，用美字書寫、傳播給更多人認識的趙蕙英老師 居然原本也只是粉絲，而非我一直以為的多年同學情義相挺耶！
兩人的溫暖互動令人羨慕，證明了善的溝通真能帶來美好友誼。
不一定非得同窗、或相同職場，只要妳願意懷抱善意、勇敢跨出去，網友也能轉為現實世界的知心好友！
．
讀完之後，也深深體悟到…
既然溝通需要這般用心，真的要「有愛的對象」才值得！
生活中必須溝通的對象，就嘗試用善意改變不適的模式，若努力過、發現實在對不上頻率，不妨進行一番「人際斷捨離」，把能量留給在乎的人吧！
如老師最末篇提醒，善意溝通另一面向：保持善念，但也要懂得取捨、放下。
．
準備好開啟美好的善循環了嗎？
別怕，一起從「傾聽」開始溝通練習吧！
🌟「每一句你點亮的善意微光，都將化為別人生命中的萬丈光芒。」
－－－－我想雖追不上蕙英老師的車尾燈，仍算得上怡慧老師的忠實粉絲啦－－－－
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