嗨! 我是太陽系居民，這段時間我換了一份新工作，工作內容是負責新品牌的跨境電商，操作的平台從蝦皮變成了亞馬遜，對我來說是一個新領域，也是一個新挑戰，所以方格子這邊沉寂了一段時間在準備公司新品牌的前期作業。那今天這篇會把重點放在介紹Shopee以及Amazon對於營運新手來說有哪些差別。

超越領導品牌不是一蹴而成的事，書中提到「你必須找出領導品牌的核心訴求，然後向消費者呈現完全相反的品牌訴求」，換言之就是做出差異化。

作者在書中提到，行銷是一場認知戰，而不是產品戰。舉例來說，現在大家第一個想到的台灣電動機車品牌是哪一個? 我想很多人的答案會是Gogoro，那第二名呢? 這題肯定花了一點時間，但在商場上，客人無法及時想起你的品牌即意味著訂單拱手讓人。

這本書是由Netflix創辦人暨執行長Reed Hastings以及五十大商業思想家Erin Meyer共同著作。內容講述了Netflix是如何一步一步打造企業文化，並創造了堪稱匪夷所思的「零規則」管理模式，更服務超過190個國家，到底這家企業是如何依靠獨特的管理模式達到這一成就呢?

失焦，給人的感覺是模糊的，如同我現在的日常一樣。 起床後的時間因為少了通勤而不再急迫。 陽光灑進房間裡，屬於太陽的熱度在房裡蔓延開，我卻不急著看起床時間是幾點。 洗漱完後，在買早餐的路上用手機看新聞，試圖和外面世界接軌，但也許脫軌的是世界也說不定。

什麼是顧客體驗路徑? 我相信螢幕前的你一定有消費過的經驗，當你下次要結帳前，你可以試著問自己看看，為什麼你會願意花錢買下這件商品? 

在報表上，消費者只是一個數字，你可以用理性邏輯去訴說產品的優缺點去解決理性消費者的需求；但還有一部分人是所謂的感性消費者，他/她可能不在乎商品是否昂貴，但卻一定在乎商品背後的品牌是否能夠打動他/她，而這也是行銷人的責任—為品牌注入靈魂。

原以為跨過了2020事情就會開始慢慢變好，但還沒等到看見大家笑容的那一天，我們卻又把笑容藏的更深了。

身為一個行銷人員，我們應該都曾好奇過，一個活生生的訂單是如何產生的呢? 行銷學之父Kotler便整理出了一個5A架構，來讓行銷人員更了解消費者下單前會經歷的五個過程。

電商人才的需求日漸增加，那非本科系的畢業生可以怎麼去切入這塊領域呢? 這篇文章的寫作角度主要會從無相關經驗的新手出發，讓沒有方向的新手可以有一個目標往電商的路前進。