成為超級業務的關鍵心法，他們到底做對了什麼？｜固定型心態V.S.成長型心態【舉例篇】#3
2020/08/18閱讀時間約 11 分鐘
目錄：
一、前言
二、固定型心態V.S.成長型心態的業務員
三、業務員陌生開發成功與否的關鍵因素
四、練習改變
五、結論
一、前言：
此篇文章為系列文章【舉例篇】#3，若你尚未閱讀過上兩篇文章，建議你可以先觀看，將有助於提升你今天的學習效果：
🔖系列文章【了解篇】#1，請看👉經比爾蓋茲蓋章推薦，打造個人心態的實用利器｜固定型心態V.S.成長型心態【了解篇】#1
🔖系列文章【舉例篇】#2，請看👉閱讀總是低於年級水平的小學五年級生，如何成功逆轉勝站上TED舞台？｜固定型心態V.S.成長型心態【舉例篇】#2
從上週五發佈上一篇系列文到現在，也有好幾天的時間。
不知道你還記得上一篇文章，我們舉了什麼例子嗎？
又或者是你還記得上一篇希望你練習改變的三點方法嗎？在這幾天，你有沒有好好記錄與「固定型心態」及「成長型心態」有關的內容呢？
現在，你可以稍微花個兩到三分鐘的時間好好思考看看。
不論你想到的是一句話、一個故事、一段影片或一個你印象深刻的內容都可以！
在文章開始前，先幫你快速複習上次的學習重點：
✍當孩子犯錯，若第一時間責備，有可能間接導致小孩未來逃避挑戰，甚至是害怕失敗，而不願意行動。
✍魔法三個英文字母建議：「Y-e-t，還沒而已！」
✍日後察覺自己又出現固定型思維時，馬上扭轉自己的想法。
今天這個早晨，我們來到系列文章【舉例篇】#3。
在正式進入主題之前，有三個問題，想請你先動腦想一想：
1.一般當你聽到「業務員」這三個字時，你第一個反應或想法是什麼？
2.在日常生活中，有沒有哪一次銷售經驗令你印象最為深刻？為什麼？
3.透過上兩篇文章的學習，你認為「固定型心態」的業務員和「成長型心態」的業務員，有哪裡不一樣？
關於上述三個問題，你有答案了嗎？
前兩題留給你細細咀嚼，去留意自己的想法與回顧自己的生活經驗，答案並無對錯之別。
至於第三題呢，則是本篇文章的主軸，會從「業務」視角出發，分別用兩個不同的故事舉例說明。
集結自己發想虛構的兩個業務員故事與自己親身經歷陌生開發的故事而成。
你準備好要跟我一起開啟這兩趟故事之旅了嗎？
讓我們一同出發吧！
❤️溫馨小提醒❤️：本篇文章內容偏長，建議至少預留15分鐘觀看，或是利用零碎時間分段收看。
二、固定型心態V.S.成長型心態的業務員：
第一個故事是關於固定型心態和成長型心態的業務員有何差別。
在一家OO公司中，有兩個業務員，一個叫做小明，一個叫做小華。
有一天主管突然找來小明跟小華，對他們說：「公司希望你們這一季的業績要各達到50萬，達標者將有獎金可以領取，若距離達標門檻相差太遠，公司也會評估你的績效、狀況等，決定留任與否，請你們全力以赴。」
小華一聽，馬上積極的回應主管說：「沒問題，我一定會讓你刮目相看的！」
小明默默點了點頭，在心裡想著：「唉，這業績門檻怎麼越訂越高，上次能達標都相當吃力，真的是很不想參加，好想直接放棄，但是，主管都這麼說了，肯定只能接受，沒別的辦法了。」
話一說完，為期三個月的考核正式展開！
小華首先拿出上季自己整理的檢討報告，開始思考這季的策略與每天、每週、每月的規劃。
小明還在悠哉的找其他同事閒聊，一點也不把這件事情放在心上。
一制定好計劃的小華，立馬做出行動，打電話陌生開發、請舊有客戶轉介紹等等，每天按表操課！
而小明一樣相當散漫的度過每一天，總覺得自己怎麼可能達標？這目標再怎麼努力都完成不了的啦！
就這樣，一個月過去了。
小華的業績在第一個月是15萬；小明的業績則還處於掛蛋的狀況。
面對第二個月，小華知道自己距離達成目標，還有好大一段路，但是，他不氣餒，依舊繼續努力。
小明呢，跟上個月一樣，依舊不怎麼在意，依舊覺得自己做不到，因此，維持著現況。
很快的，第二個月在不知不覺中也過去了，只剩下最後一個月的時間。
這時，主管找了個時間，一起提醒著小明跟小華說：「你們只剩下這個月的時間，有達成的，公司絕對履行約定頒發獎金，至於，沒有達標或相差甚遠的，也會按照當初說好的執行。」
經過上個月，小華的業績來到30萬，離50萬，尚有20萬的差距；小明一樣掛蛋，不過，聽到主管說的話，小明開始會擔心自己之後工作會不保。
即便，小華前兩個月，每個月都維持15萬的業績，可是，僅剩一個月的時間，到底可以怎麼突破，最終達成目標呢？
小華縱使處於困難之中，仍然相信自己，並且，想方設法去找更多的資源、可能性，就是非達成目標不可。
而小明雖然害怕自己最後工作會不保，但心裡想著：「我已經浪費了兩個月的時間，現在一點業績都沒有，要在一個月的時間，達到50萬，根本是絕對不可能的事情啊！看起來我得先有所準備，趕緊來看看網路或身邊有沒有什麼工作的機會，先卡位再說。」
時間一天一天的流逝，你猜想最後結果是什麼呢？
很明顯的，小華終於趕在截止期限前最後一刻，順利完成50萬的目標；小明則因為未達成業績，又差距太大，考核不過，而離開公司，這故事到此便告一段落。
在看完故事，記憶還猶新的時候，想請教你們兩個問題：
1.你認為小明還小華，誰是固定型心態，誰是成長型心態？
2.承上題，你又是從哪裡看出來的，不管是言行舉止、談吐話語等？
兩題你都回答完了嗎？
建議你先想過，再繼續往下看哦！
兩個人在面對全新的挑戰時，採取的心態完全相反，小華積極面對挑戰，相信自己會找到方法克服一切，達成目標；小明則逃避挑戰，甚至在一開始就放棄，認為自己做不到。
所以，從這些地方，很明顯的，小明是「固定型心態」，小華是「成長型心態」。
這迥異的心態，最後也造就了兩個人不同的結局。
如果，今天是你面臨這樣的目標，你又會怎麼想、怎麼做呢？
會傾向於消極面對，遠離困難，直接放棄的小明，還是勇敢接下挑戰，使命必達的小華？
三、業務員陌生開發成功與否的關鍵因素：
第二個故事是關於固定型心態V.S.成長型心態如何間接影響陌生開發成功與否。
之前在從事沒有底薪的業務工作時，主要是在街頭做陌生開發，請陌生人幫忙填寫問卷。
不知道聽到要做這件事情的你，會恐懼或擔心被拒絕嗎？
來說說我的例子，剛開始執行的時候，那時候，尚未進入自己的低潮期，我發現自己對於陌生人的拒絕不怎麼在意，總是可以在經歷一次又一次的被拒絕後，一樣不停的行動，不會受到太大的影響。
但並不是每個人都如此，印象中，有次我心血來潮去觀察同樣在陌生開發填問卷的同事或其他人，先不論他們的年資或經驗，我發現到一些不同的現象。
有的人，跟狀態好的時候的我一樣，即使面臨挫折或被拒絕，一樣持續不斷的行動，擁有快速復原的能力，並不會受到眼前困難的影響，進而去阻礙他們後續的行為。
有的人，在遭遇多次的拒絕之後，會漸漸減緩執行的速度，隔好一段時間，才會再繼續行動。
有的人，則在碰到幾次的拒絕後，就灰心喪志，提不起什麼勁再行動。
當然，這些不同的人，在相同的時間下，最後，陌生開發填問卷的結果都不盡相同。
能快速復原的人，所填的問卷張數會>隔好一段時間，才會再繼續行動的人，而這群人的成果又會>提不起勁再行動的人。
那造成這些差異的最主要原因，究竟是什麼呢？
我們一樣要提到「固定型心態」和「成長型心態」。
同樣面對被拒絕這件事情，擁有「固定型心態」的業務員，會開始想放棄，逃避眼前的挑戰，認為自己就是做不到，到後面就會放緩行動的間隔時間，甚至完全不行動。
相反的，擁有「成長型心態」的業務員，則會越挫越勇，堅持到底，透過一次又一次的行動，修正調整，去達到目標。
這也就是為什麼這兩種心態會成為陌生開發成功與否的關鍵要素。
四、練習改變：
在你花時間閱讀完兩個故事之後，又到了練習改變的時候。
這次的練習改變，希望你能在下篇系列文發佈前，好好觀察生活周遭的一切，好比說：你在每一次的購物時，觀察店裡的銷售員，或是走在街頭上，用心觀察眼前的業務員，評估這些銷售員、業務員各是屬於哪一種心態的人，並透過紙筆、語音等方式記錄下來。
期望你能藉由一次又一次不厭其煩的練習，在忙碌的生活中，一方面，更加留意身邊的大小事，另一方面，你也能從中學習成長！
五、結論：
此篇系列文的學習重點整理如下：
固定型心態V.S.成長型心態的業務員
✍關於固定型心態和成長型心態的業務員有何差別
✍「固定型心態」的小明，以及「成長型心態」的小華，這迥異的心態，最後也造就了兩個人不同的結局
業務員陌生開發成功與否的關鍵要素
✍關於固定型心態V.S.成長型心態如何間接影響陌生開發成功與否
✍面臨困難或被拒絕，你所採取的心態與態度，是「固定型心態」，想開始放棄、逃避挑戰，還是「成長型心態」，越挫越勇，不斷修正調整，去完成目標，將會成為陌生開發成功與否的關鍵要素
給自己一個大大的掌聲吧，恭喜你耐心將文章看到最後。
一樣提醒你，既然都花時間看到這邊，也要記得練習改變，你的人生才有機會逐漸轉變。
那麼，兩天後，星期五的早晨，我們不見不散囉！
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下篇文章預告：將於8/21(五)早上7：30發佈。
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