職場生存術：如何管理你的老闆

剛加入一間公司或是一個團隊，要讓主管留下好的印象，前幾個任務特別重要。就跟交朋友一樣，剛認識的一段時間大家都在彼此摸索。摸索你的能力在哪裡，摸索你的個性，摸索你的習慣，甚至是去試探你的底線。所以老闆指派的第一個任務，就是老闆給你的新生入學測驗。而測驗的成績，就直接的影響老闆心中把你分班的結果。

我自己給新人建議時都會特別強調，前幾個任務一定要好好做。你只要能在前幾個任務建立自己的聲譽，讓同事、老闆覺得你是負責任並且值得信賴的人，接下來在公司的日子都會很好過。反之，一個任務表現不佳，兩個任務表現不佳，老闆與同事都會更嚴苛的觀察你、檢視你，甚至開始考慮適不適任的問題。

要記得，老闆也是人。用對待人的美德去對待老闆就不至於出大紕漏。與人相處首重誠信，無論如何都不能讓老闆對你的誠信產生一絲一毫的疑問。其次是讓自己適任，在能力上與團隊相處上都要達到水準，要表現出願意學習的熱忱。接著是要將心比心，站在對方的角度思考事情也是與人相處重要的一環。為什麼老闆會這麼說、這麼想？為什麼老闆會給出這樣的指令？老闆是不是也承受了上面的壓力？老闆對我的期望是什麼？最後是要多多溝通，避免誤會。

關於實務上有幾個重要的情境。

一、不要誇大。誇大自己的進度、功勞、能力，老闆一眼都看的出來(不靠實力上位的另當別論)。我們在職場上可以謙虛但不需要刻意，有五分準備就講五分話，有八分實力就不能講成十分。

二、老闆討厭意外。務實的去估計所需要的時間、資源，有什麼改變時第一時間讓老闆知道。有什麼預期外的情況一定要讓老闆了解情況。自己可能無法在時間內完成任務時也要向老闆解釋原因，提出可能的解決方案，再聽老闆的意見並與其溝通。永遠不要將問題掩蓋住，直到掩不住時才一次爆出，這種狀況只要發生一次，信任可能就瞬間消耗殆盡。

三、在工作上表現專業。自己要懂得尋找資訊，要知道如何增強自己的領域知識(domain knowledge)，慢慢地、持續地讓老闆覺得你在學習、你在成長、你在變強。另外，在問問題之前也提出自己對這個問題的想法，不能讓老闆認為你自己根本沒有思考就一味的問。無論如何，在問問題之前做一些準備。

四、如果和老闆沒有例行的每週報告，可以在適當的時間寄封email，報告自己最近在做些什麼、有沒有遇到什麼困難、工作上的觀察、團隊的狀況，還有值得提的里程碑。用email的方式，就算是對下屬採放任政策的老闆也不會排斥。一般來說，會認為這個下屬有尊重我，讓我不至於無法掌握下屬的工作狀況。當你抹除了「未知」，老闆會感受到安心，進而對你感到放心。

五、老闆若下了指令，不明白的部分一定要問清楚。對專案的期待，對完成時間的預期，對成果的要求等等，都是相當重要的資訊。如果你的預期與老闆的預期有所出入，就會造成老闆的不滿。更嚴重的是，老闆可能不會說出來，在等待你完工的同時耐心一點一點的消磨，接著不耐就會轉為不滿，其嚴重性不可不慎！解決這個問題的最好方式就是溝通，如果無法常常溝通，就要讓每一次的溝通都夠清楚明瞭，不能存在一絲誤會。

向上管理有一個很簡單很直接的方式，就是看看身邊的同事是怎麼做的。這樣能了解到老闆底下多數的下屬是怎麼與他相處。同儕有做到的，自己就別不做。同儕沒做到的，自己只要做了一點點，就能讓老闆認為你是特別的。這當然是比較消極的做法但真的有用。不用多強，只要比別人都強一點就足夠了。

一、誠信，誠信，誠信！

二、不要誇大

三、老闆討厭意外

四、表現專業

五、讓老闆能掌握你的進度、你的狀況、你的難處

六、多溝通，而且要明確。讓自己的預期與老闆的預期達成一致。

七、比同事做得更好一點