職場生存術:如何管理你的老闆

閱讀時間約 3 分鐘
在職場生存,不管理好你的老闆,自己終將淪為老闆眼中不好管理的下屬。
如何與老闆相處是工作上最重要的議題之一
剛加入一間公司或是一個團隊,要讓主管留下好的印象,前幾個任務特別重要。就跟交朋友一樣,剛認識的一段時間大家都在彼此摸索。摸索你的能力在哪裡,摸索你的個性,摸索你的習慣,甚至是去試探你的底線。所以老闆指派的第一個任務,就是老闆給你的新生入學測驗。而測驗的成績,就直接的影響老闆心中把你分班的結果。
我自己給新人建議時都會特別強調,前幾個任務一定要好好做。你只要能在前幾個任務建立自己的聲譽,讓同事、老闆覺得你是負責任並且值得信賴的人,接下來在公司的日子都會很好過。反之,一個任務表現不佳,兩個任務表現不佳,老闆與同事都會更嚴苛的觀察你、檢視你,甚至開始考慮適不適任的問題。

到底怎麼跟老闆相處?老闆需要知道什麼?

要記得,老闆也是人。用對待人的美德去對待老闆就不至於出大紕漏。與人相處首重誠信,無論如何都不能讓老闆對你的誠信產生一絲一毫的疑問。其次是讓自己適任,在能力上與團隊相處上都要達到水準,要表現出願意學習的熱忱。接著是要將心比心,站在對方的角度思考事情也是與人相處重要的一環。為什麼老闆會這麼說、這麼想?為什麼老闆會給出這樣的指令?老闆是不是也承受了上面的壓力?老闆對我的期望是什麼?最後是要多多溝通,避免誤會。
關於實務上有幾個重要的情境。
一、不要誇大。誇大自己的進度、功勞、能力,老闆一眼都看的出來(不靠實力上位的另當別論)。我們在職場上可以謙虛但不需要刻意,有五分準備就講五分話,有八分實力就不能講成十分。
二、老闆討厭意外。務實的去估計所需要的時間、資源,有什麼改變時第一時間讓老闆知道。有什麼預期外的情況一定要讓老闆了解情況。自己可能無法在時間內完成任務時也要向老闆解釋原因,提出可能的解決方案,再聽老闆的意見並與其溝通。永遠不要將問題掩蓋住,直到掩不住時才一次爆出,這種狀況只要發生一次,信任可能就瞬間消耗殆盡。
三、在工作上表現專業。自己要懂得尋找資訊,要知道如何增強自己的領域知識(domain knowledge),慢慢地、持續地讓老闆覺得你在學習、你在成長、你在變強。另外,在問問題之前也提出自己對這個問題的想法,不能讓老闆認為你自己根本沒有思考就一味的問。無論如何,在問問題之前做一些準備。
四、如果和老闆沒有例行的每週報告,可以在適當的時間寄封email,報告自己最近在做些什麼、有沒有遇到什麼困難、工作上的觀察、團隊的狀況,還有值得提的里程碑。用email的方式,就算是對下屬採放任政策的老闆也不會排斥。一般來說,會認為這個下屬有尊重我,讓我不至於無法掌握下屬的工作狀況。當你抹除了「未知」,老闆會感受到安心,進而對你感到放心。
五、老闆若下了指令,不明白的部分一定要問清楚。對專案的期待,對完成時間的預期,對成果的要求等等,都是相當重要的資訊。如果你的預期與老闆的預期有所出入,就會造成老闆的不滿。更嚴重的是,老闆可能不會說出來,在等待你完工的同時耐心一點一點的消磨,接著不耐就會轉為不滿,其嚴重性不可不慎!解決這個問題的最好方式就是溝通,如果無法常常溝通,就要讓每一次的溝通都夠清楚明瞭,不能存在一絲誤會。

比同儕好一點

向上管理有一個很簡單很直接的方式,就是看看身邊的同事是怎麼做的。這樣能了解到老闆底下多數的下屬是怎麼與他相處。同儕有做到的,自己就別不做。同儕沒做到的,自己只要做了一點點,就能讓老闆認為你是特別的。這當然是比較消極的做法但真的有用。不用多強,只要比別人都強一點就足夠了。

總結

一、誠信,誠信,誠信!
二、不要誇大
三、老闆討厭意外
四、表現專業
五、讓老闆能掌握你的進度、你的狀況、你的難處
六、多溝通,而且要明確。讓自己的預期與老闆的預期達成一致。
七、比同事做得更好一點
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