提升職場影響力:與老闆表達意見的實用技巧

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相信很多人對於老闆的印象都很差,但人在屋簷下不得不低頭,很多時候我們就是想要拿到老闆的資源,於是需要提案說服老闆,提案的時候要做到不卑不亢確實有點困難,不能用求的、也不能講到生氣。

大部分的人對老闆的投射就是:老闆常常朝令夕改,早上說的跟下午說的根本不一樣,把東西做好後,他又說他想要的不是這樣。或者想說:「我辛苦了這麼久,考績與加薪都沒有我的份。」如果你有這種感覺,那就要換一個想法來詮釋了—因為職場是一個「秀場」。

如何和顏悅色地向老闆表達意見

如何和顏悅色地向老闆表達意見

其實,我自己也是最近才能夠把我的想法完整地表達給老闆知道。因為之前經驗不足,就算提出意見,也通常因為計畫不周延而被老闆否決。隨著經驗的累積,看事情的角度也會跟著成熟,也比較不會去提出思慮不周的方案,於是提案被接受的成功率就增加了,而以前那些因為被拒絕產生的沮喪感也因此降低很多。

對員工來說,老闆掌握著資源。大家就算不喜歡老闆,還是要言聽計從,深怕一不小心透露出自己內心的想法,就會讓老闆覺得:「原來你是這麼想的。」於是以後就會被老闆針對了。

以下就分享一些方法,讓你的提案能順利被老闆接受。但如果這些方法對你的老闆都不適用,那我會建議你直接離職,因為他真的是慣老闆。你一定要試了之後再決定,不要一下就認為他是慣老闆,然後就帶著怒氣離職,或許原因跟你想的不一樣。

很多時候老闆根本不知道你在不爽

老闆有時候因為事情多,只會想眼前的難關應該要怎麼解決,根本不會去想到你的感受。如果你有帶人執行過專案,應該就會感覺到,我光應付眼前的事情都來不及了,怎麼還會有機會去管你的心情好不好?

所以當你覺得老闆不公平的時候,不如就直接問老闆原因,或許他會覺得他忽略你,然後可能會改變做法了。如果改變的成本不大,我相信多數的老闆不會沒事跟員工對著幹。

在討厭老闆之前,至少要問過老闆真正的想法,用猜測的絕對會造成誤會。也許他眼前正有一個大麻煩要解決,也有可能他正在被大老闆釘也說不定。所以他也不一定有那這個惡意,畢竟你跟他一樣都是想要生存下去而已。

擔心老闆因為你的誠實而開除你?

我看過有些人對老闆唯唯諾諾,有些人常常對老闆大小聲,但哪個比較好,答案是,不一定。因為這件事情從來就不是老闆關切的重點,老闆關注的,是你是否能夠創造足夠的價值。

剛好我遇到的例子是:對老闆唯唯諾諾的人辦事效率不佳,所以老闆也不太理他。而常常對老闆大小聲的人,辦事效率不錯,所以老闆在他講完話之後才會開始講話,忽略他的大小聲,只跟他說要辦什麼事情就好。不過老闆當然是最喜歡唯唯諾諾,然後辦事效率佳的人。

老闆並不會對你的直言不諱進行懲罰,只有在古代才會發生這種事,因為現代老闆的重心並不放在掌控權力,而是在於創造利潤,所以面子這件事情也沒有真的那麼重要,創造價值才是他真正在乎的事。只要他不是那種頂尖大企業的老闆,我覺得裡子對他來會比面子重要。

嘗試去把你的想法跟老闆說,或許你會得到意想不到的效果,你可能會發現老闆非但不怪罪於你,還說你的想法非常好,幫他解決了一個大麻煩,所以不試試看怎麼知道呢?

其實職場也需要類似物種多樣性的觀念,如果一個團隊裡面每一個人的想法都一致,那大家就會一起掉進同一個坑裡面,就不會在你要掉坑的時候,剛好有一個人伸出手來拉你一把;也不會在別人要掉坑的時候,剛好你伸出手來拉別人一把。

聰明的老闆一定會了解這個道理,所以不會希望所有人的想法都自己一樣。有時候他覺得很困難的問題,或許你輕鬆就可以想到辦法。有可能是因為視野不一樣,也有可能純粹因為老闆太忙,沒太多的時間可以想這個問題。

反過來測試老闆的反應

沒有人說員工一定要被老闆控制,你還有一個選項就是離職,所以不用這麼害怕老闆喜不喜歡自己,除非老闆給你的薪水特別高,讓你不得不待在那裡,不然老闆更害怕你走了之後,工作沒人可以做。

我認為將自己特色表現出來的員工,會比言聽計從的員工更讓老闆賞識。老闆不一定會比員工厲害,今天他能夠當老闆,也許只是因為他有錢,也許只是因為他某方面特別強,也或許純粹是他運氣好。但能確定的是,他不可能方方面面都比你強,所以跟老闆有時候比較像是合作關係,並不是說永遠都是老闆說的對。

其實老闆也就是一般人而已。想像一下,如果你因為過往的表現不錯,所以當了老闆,你只是變厲害了而已,但你還是一般人,不會變成萬能的神,所以老闆也是人,也有自己的弱點,也有很多不擅長的地方。

以我的經驗來說,與老闆溝通真的可以突破很多的盲點。你常常覺得沒辦法解決的事,老闆一下子就有解答了。因為老闆看到的高度不同、獲得的資訊量不同、認識的人的廣度也不同。而且老闆通常有他厲害之處,所以他才會當老闆。所以多找老闆聊聊,可以得到很多不同觀點的想法。不一定每次都要提案把氣氛搞的很嚴肅,或許你跟他閒聊的過程中,你的提案就成了。

在你覺得老闆的決定怪怪的時候,可以問一下老闆決策的動機,也許你只是用投資報酬率來比較方案的好壞。你想說:「這個案子明明就比較賺錢啊,為什麼老闆要選另一個案子呢。」但有些附加條件妳可能就不知道了,搞不好另一家廠商的老闆是你老闆的同學,也有可能是他想利用這個案子來拿到下一個更大的案子,這個其實你不太清楚。所以當你只看到自己的格局時,可能很難知道老闆為什麼是這樣決策。

我認為做一個老闆,每天接收到的資訊量是很大的,很有可能今天早上決定了什麼事情,結果下午馬上就出現了變化。例如:原來某某董事長今天要來拜訪,於是你們大張旗鼓地準備,結果中午臨時說不來了,這時候殺個老闆措手不及。

在我開始帶人之後,我開始能體會老闆為什麼會變來變去的,因為職場如戰場,變化實在太大,也太快了。早上情況是這樣,下午又馬上大轉彎,全部的事情都是動態的,如果老闆不快點轉彎,就會帶著大家一起撞牆。

那你可能會想,反正都要轉彎,那我乾脆不要做好了。這牽扯到另外一個觀念,其實職場就是「秀場」,你只是負責做秀的人而已。今天老闆就叫你做這件事,你就把這件事情做好就好,根本就不用考慮這件事有沒有意義,因為把這件事做好,完成老闆的指令就是做這件事的意義。

再來是,不要當職場上的「問題人物」。我看過很多人,只會提出問題,每天問說:「為什麼不這樣做、為什麼不這樣做。」然後說:「誰這樣做不行、誰那樣做不行。」但是真的要叫他做的時候,他就會說:「這個不是我要做的事,這個是誰誰誰的工作,我為什麼要做。」

你可能會覺得自己一直提出意見很聰明,但是在老闆眼中你只是一個會提出問題,不會解決問題的人。說白了,你提出的問題也不是什麼關鍵性的問題,只是會讓老闆不知道下一步要怎麼走而已。因為你沒有真正很認真做過這件事情,只是用旁觀者的角度在提出問題而已。說真的,這些提案幾乎都沒辦法執行。

所以,要如何和顏悅色像老闆提出意見的關鍵就是:在提意見之前要有所準備,不要隨便去提一個不可行的意見出來。再來,不要把老闆當作神,老闆只是有某一方面比較厲害,並不是全知全能。其實他也很希望你可以提意見,幫他閃掉他看不到的陷阱。再來是,提意見的態度並不重要,重要的是有沒有提供價值,老闆並不會因為你提的意見不好而開除你,但是他會因為你沒價值而開除你。


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這個專題是專門寫給剛進入職場的新人看的,剛進入職場懵懵懂懂的,搞不清楚該學習那些技能嗎?是不是常常跟同事相處不順利?常常無法達到主管的期待?沒關係,這個專題都有解答。 你可以在這個沙龍發文討論以及交流。
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