［工作軟實力］已收回訊息的影響以及和表達能力的關係
閱讀時間約 3 分鐘
已收回訊息
【Line】是台灣非常熱門的通訊軟體，無論是在生活上還是工作上，很多人際關係都是靠它聯繫的。
106年Line出現收回訊息的功能後，有的人歡呼、有的人感到雞肋、有的人感到困擾，而我個人發生了許多困擾的事件，不時地希望這項功能消失。
收回訊息的可能狀況
第一種狀況：對方未讀收回訊息
可能認為有更好的方案，誤傳或者是改變主意，有的人在發出訊息後會再度檢視自己的文字是否恰當，畢竟文字的歧異或者是語氣都很難在短短的訊息中顯露出來。
我個人是發生在同事邊提工作邊發了個吃飯邀約，我電腦的部分秀出了部分的字眼，但因工作忙碌暫時沒看，告一段落後閱讀訊息時發現那項吃飯邀約已經被收回，雖然沒再提出，但整體而言沒什麼太大的心裡負擔。
第二種狀況：對方已讀收回訊息
一樣有可能是有更好的方案、誤傳、心情不佳，或者為版面整潔。
網路上有些網友分享了有的人送出訊息後發現打錯字後，會用收回的方式再重新送出訊息，這種狀況好像變成性格嚴謹的人的魔咒，會進入一個不斷檢查的狀態。
以前工作場合有發生過已發出的工作訊息大家看不懂，重新整理分項後再重新發出訊息，這時就會將前面的訊息收回，以免讓大家混淆。
而私人生活中，在社團群組中有發生過討論出遊方案中被陸續收回方案，搞的根本不知前面到底講了什麼，不過訊息發出者只表示是為了版面整潔......
收回訊息的影響
- 訊息的紀錄：發現用【Line】在佈達或分配工作其實是風險很大的部分，如果選擇這麼操作，也必須在事後有紙本或者正式的電子檔案留著，有了收回訊息功能之後，在正式的場合需要做的紀錄其實更多，對工作者而言是一種疲勞轟炸。
- 事件的流暢度被打斷：工作或私人的連續訊息中不時地發生被收回的狀況容易打斷事件的流暢度，容易讓人把注意力回到被收回的訊息中，因此產生注意力錯置的問題。
- 情緒與心理不適感：在我私人生活中發生的討論方案被陸續收回的事件中，對我造成了很大的衝擊，也帶來很大的情緒處理，當時真的忍著狂飆髒話的心情，想著：「難道以後跟這些人討論事情都需要截圖備份嗎？」
收回訊息與表達能力的關係
在通訊軟體上面以短文字溝通本身就具有難度，大家的表達習慣都是簡短、抽象的回應居多。原本是私人用途的通訊工具逐漸被用在工作上面，經常發生詞不達意的狀況，甚至有些較保守的工作環境會認為貼圖很不適合用在工作群組中。
而在工作群組反覆地收回訊息會表現出發出者在工作場合中沒有好好組織自己的思維和文字，顯得表達能力不佳，同時不斷地因為錯字收回訊息也會帶來粗心的形象。
因此，在使用習慣上多檢視自己發出的訊息可以降低給他人帶來困擾。私人使用與工作使用時有時需要花時間和心力雕琢，私人的交情可以模糊很多問題或者是相處習慣可以對彼此的訊息產生極大的補充程度，然而在工作是同時面對熟悉與不熟悉的同事，在訊息的組織上更需要注意。
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圖摘自:https://unsplash.com/photos/FyD3OWBuXnY(有裁減加工)
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