頂尖BMW業務的賣車話術(1)：下一秒，客戶就主動拿筆簽約了
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
前幾天跟一個職場的賣車前輩W君聊天
他分享了許多賣車的有趣故事與客戶間價格拉鋸的過程
於是我決定把它寫成一系列文章的文章
獻給未來有志想成為業務、想窺探業務職場生活與學習進一步業務技巧的你
故事開始：
今年一月初
有一對不惑之年的中年夫婦跟我預約
來了BMW位於台北的展示間看車
這幾週他們已經來看車了好幾次
但遲遲都無法做決定
在這幾次跟他們聊天的過程中
知道了這對客戶已經開了Honda 10幾年
而老公這次很猶豫新車要買LEXUS 還是BMW
在這過去半年間也花了許多時間
帶著家人去LEXUS和BMW的展示間4.5次了
這時候，具備豐富銷售經驗業務的我
透過過去對客戶的心理觀察與這幾年累績一次又一次的賣車成功經驗
透過關鍵的幾句話
讓老公當下就立刻被打動，且也用我的建議，去說服他老婆
在聽完我的建議後
老公跟老婆興奮地說：「不用再比較了，我們今天就簽約吧」
就這樣，在公司白板上我的業績數字又多了一條橫線。
未來想成為頂尖業務的你，在這樣的情境，是否能用話語來成功推銷呢？
所以我說了什麼，讓下一秒，客戶就主動拿筆簽約了呢？
你買什麼牌子的車我覺得都可以，只要自己開的喜歡、舒適就好，但你都開日本車10幾年了，確定不換看看開進口車的感覺嗎？
這句話為什麼能打動客戶，讓他心甘情願拿筆主動簽約呢？
一句句分解這句話的背後邏輯：
1. 你買什麼牌子的車我覺得都可以：
提供一個客觀的建議，而不是不斷主動推銷自己的車，有時這樣客人會築起一道牆，且覺得你是自家車業務，只會誇大自家車的好。
2. 但你都開日本車10幾年了，確定不換看看開進口車的感覺嗎？
一樣也是從一個現實客觀的角度出發，站在客戶那邊著想，而下一句則是攻擊，順水推舟行銷自己的車，而剛好這客戶正在猶豫的車款不是Benz＆BMW間做選擇，而是 LEXUS 與 BMW，所以雖然建議他說開進口車看似一個合理且客觀的建議，但本質上就是在推銷自己的車。
你買什麼牌子的車我覺得都可以，只要自己開的喜歡、舒適就好，但你都開日本車10幾年了，確定不換看看開進口車的感覺嗎？
這句話為什麼能打動客戶，讓他心甘情願拿筆主動簽約呢？
一句句分解這句話的背後邏輯：
1. 你買什麼牌子的車我覺得都可以：
提供一個客觀的建議，而不是不斷主動推銷自己的車，有時這樣客人會築起一道牆，且覺得你是自家車業務，只會誇大自家車的好。
2. 但你都開日本車10幾年了，確定不換看看開進口車的感覺嗎？
一樣也是從一個現實客觀的角度出發，站在客戶那邊著想，而下一句則是攻擊，順水推舟行銷自己的車，而剛好這客戶正在猶豫的車款不是Benz＆BMW間做選擇，而是 LEXUS 與 BMW，所以雖然建議他說開進口車看似一個合理且客觀的建議，但本質上就是在推銷自己的車。
經驗豐富業務的一句話，背後其實有許多考量與思考怎麼樣說適合你，在業務的戰場，沒有一套SOP準則，只能靠平常累積的經驗與觀察，為客戶與公司創下最大的價值！
後記：
「頂尖BMW業務的賣車話術」這主題，是來字我與一位在汽車職場前輩W君聊天所產生的發想（但我不是在汽車相關產業工作XD)，他常常跟我分享他是怎麼成功說服一組又一組形形色色的客人，說了哪些話、做了什麼觀察，彼此間的攻防又是什麼，而我想透過文字的紀錄，讓大家了解業務的神秘面紗。
W君，是公司這幾年的頂尖BMW業務員、曾創下每個月賣出5台車的佳績，更常常是全台BMW業務員前 10％，如果大家喜歡這主題，請留言告訴我或幫我拍個手鼓勵我一下。
「頂尖BMW業務的賣車話術」這主題，是來字我與一位在汽車職場前輩W君聊天所產生的發想（但我不是在汽車相關產業工作XD)，他常常跟我分享他是怎麼成功說服一組又一組形形色色的客人，說了哪些話、做了什麼觀察，彼此間的攻防又是什麼，而我想透過文字的紀錄，讓大家了解業務的神秘面紗。
W君，是公司這幾年的頂尖BMW業務員、曾創下每個月賣出5台車的佳績，更常常是全台BMW業務員前 10％，如果大家喜歡這主題，請留言告訴我或幫我拍個手鼓勵我一下。
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
對於許多汽車銷售人員來說，每一天都是充滿挑戰和機遇的冒險。這份工作不僅僅是銷售汽車，更是一場關於溝通、了解需求和建立信任的旅程。
清晨：準備與迎接
早晨，銷售顧問的第一件事就是準備好迎接新的一天。這包括查看前一天的銷售報表，了解當前的庫存狀況，並確認今天的預約客戶名單。隨後，他們會整理展示車
很多人對超級業務的印象是：
1.任何事都能侃侃而談。
2.很會四處周旋。
3.運用話術應對客戶。
然而看完《未來在等待的銷售人才》這本書後，我有了不一樣的想法。
作者丹尼爾.品克提到，過去的銷售人員，就像是上述的超級業務一樣，都很會「講」產品的特點，這種特點能為那時的人帶來不錯的成績，
朋友買了BMW新車，進行了汽車包膜保護，選擇了奧圖菲汽車包膜，專業的技術和豐富的經驗。文章介紹了包膜過程和效果，包括膜料和特殊膜的使用，讓車漆更具質感和耐看性。還提到了店家的服務和包膜後的效果，完全滿意。最後分享了店家的地址和營業時間。值得信賴的車體包膜工藝。
載到一組長程大客戶，沿路一直照他的指示行駛在道路上。由北高雄一直去搭載他的朋友再整車前往南高雄，禮拜五車多壅擠，沿路塞到爆……
行駛過程中，電話另一頭約吃飯的朋友來電詢問人在哪。這名客人報完位置後，轉頭對我說：司機可以趕一下嗎？……這是客戶提出的迫切需求。
在這之前我總是順順地開，不任意變換車道
在本文章中，我們會介紹一些購買和銷售日規外匯車的技巧和流程。由引進不同車款到競標流程，以及美國、加拿大、日本、德國找尋適合車體的平臺。歡迎參考以及聯繫我們以瞭解更多。
選擇二手車時，總是充滿挑戰和冒險。如果你正在考慮購買二手車，以下提醒將對你有所幫助。關於找對的車行、業務，以及需要注意的車款等，都是非常重要的。試車和簽約步驟也同樣重要。這些提醒基於個人經驗分享，希望能對自己想買二手車的人有所幫助。
附近有個從大陸來的鄰居，由於年紀相約，算是比較能談得上話。
有一天我剛好開車回來，遇見他，聊了幾句，順便看看我那臺車。於是，我就簡單向他講介：
在這裡買新車，一般都是信得過的，例如車子和輪胎的生產日期，都清楚驗明（我的都是今年六月份生產），貨真價實，華洋無欺。
但在國內（大陸），就真難說了，明
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跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
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