［職場案例小教室］案例分享－其實每個人都很急
更新於 2024/11/16閱讀時間約 1 分鐘
［職場案例小教室］目前案例的分類頁/目錄頁（2019.11.9更新）
有時候會突然想起一些很奇妙的人事物，最近整理案例時想起有些民眾最後都會說一句：「我這邊很急，可以幫我排快一點嗎？」
一般而言，當日收件的調解案和申訴案，當天或者最慢隔天就會分給承辦人，調解案比較特別一點，有些是外部的調解協會，所以會再轉給他們，而申訴案基本上會看一下申訴內容，如果涉及其他單位，會再轉出去給其他相關單位。
轉案件時，大概要個一到兩天左右。
勞資爭議的案件量其實是逐漸攀升的，涉及到勞動權益的抬頭，早期真的很多勞工是不知道自己有勞動權益的，但是新聞媒體的發達，大家可以多問一下、多求證一下，花點時間了解也好。
其實，每個案件承辦人都很急著早點處理完畢，畢竟早點結案總比有個案子一直被追趕著好。
所以，除非案件量暴增，否則我遇過有民眾很快就處理完了，但是也有遇過民眾要找很多特定人士出席，而這些特定人士可能是民意代表、朋友、專業人士等等，有需要調整時間，涉及到調整時間時，還是請直接跟承辦人聯絡，公文的右上角都會有承辦人名字、電話等資訊。
會這樣建議主要還是公務機關的收件窗口與承辦人是分開的，如果轉到機構，有時候提醒的話是不能直接打在公文上，內容不能太過私人和口語，這是因為公文都是公務事項使用的。
這篇算是一點小提醒跟分享吧～
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但我要提一下最近的狀況，因為除了案件變多以外，其實我也發現大多數資方其實是有警覺的，也就是說，大致上都能把握立即介入處理的這個原則，而法律規定是立即且有效，但有效這一點再說，總之大多數資方都懂得要馬上進行介
可能很多人一輩子都不用走上訴訟這條路
或走進法院
所以可能很多人不知道什麼是「家事調查官」
我也是提出訴訟後接到電話才知道有這個角色
提出訴訟後不久
我接到一通來電
對方說自己是法院的家事調查官
想要跟我約見面確認通話方是我本人
我詢問地點…
第0步－自己還想不想維持這份工作
雖然雇主資遣違法，勞工可以向法院訴請確認僱傭關係存在，且勞動事件法也有相關的保全程序，也就是可以再訴請定暫時狀態－要求雇主於訴訟中繼續僱用勞工。
勞動事件法第49條第1項：
「勞工提起確認僱傭關係存在之訴，法院認勞工有勝訴之望，且雇主繼續僱用非顯有重大困難者，
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我個人覺得勞動法並不是很困難的法律，如果稍有慧根其實可以自學，不過有些部分自學就很可能產生問題，例如：
行政機關見解與司法見解時常可能產生會衝突
此時，要採用哪方見解其實就是很大的學問，更不用說，司法訴訟實務判決見解也可能產生分歧，此部分建議有
剛開始在做申訴事件處置時，常常會遭遇到一些困難；追根究底的可能原因，是我們沒有弄清楚目標、角色、以及結構。調查人員所肩負的雙重目標，決定了訪談者在歷程中的雙重角色。這個章節提供給未來需要執行申訴事件調查人員一些實務上的建議。
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